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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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Vincent P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéVous pourriez faire des economies energetiques en modifiant légèrement la consigne du chauffage sol des chambres ! Si vous avez une consigne d'eau fixe (ou puissance électrique si chauffage sol électrique). Je ne pense pas que ça coûterait très cher de la faire varier en fonction de la température exterieur et de l'ensoleillement. Pour en avoir discuté avec pas mal de monde, tout le monde a trop chaud. Les gens ouvre carrément la fenêtre pour que l'air soit plus respirable ( on se réveille avec le nez sec et bouché ainsi qu'avec des maux de gorges. L'odeur le matin côté départ ski est vraiment désagréable. C'est les raisons pour lesquelles il manque une étoile. A part ca, Je suis relativement très satisfait de notre séjour! Le cadre est agréable, la nourriture est très bonne et les choix de celles-ci sont variés. L'ensemble du personnel est extrement accueillant, aimable et toujours souriant ! Les animateurs du club enfant (4-5ans) sont super, surtout LORNA. N'augmentez plus les prix svp :)
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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K. G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéC est notre 4ème séjour au VCS est toujours aussi agréable.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Z. N.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSuper de pouvoir réserver les cours à l'hôtel mais nous avons du tous les jours aller dans le centre en marchant puisque le télésiège qui nous amène à nos cours ouvre à 9h15 (les cours commencent à 9h15…) - Dans l'ensemble, c'est avec plaisir que je retenté l'expérience mais j'attends quand même plus de propreté au niveau des chambres…
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Roseline P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien cest pour cela qu'on est revenu cette annee.
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Bonjour ROSELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéChambre trop chaude
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la deuxième année que nous venons à ce club. Et nous somme toujours ravis d'y venir.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Karima H.
9 févr. 2025
Avis vérifiéCe fut un séjour très agréable, Il faudrait juste revoir pour les personnes qui prennent des cours avec le ESF de décaler légèrement l'horaire du rendez-vous pour nous permettre de remonter à l'école de ski avec leur remontées mécaniques qui se trouve en bas du village et qui ouvre qu'à 9h15 alors que le rendez-vous à le ESF est prévu à 9h15 .
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Bonjour KARIMA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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N. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAgréable séjour dans cet établissement c'est la deuxième fois que nous y séjournons et nous reviendrons
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bertrand L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAprès avoir connu d'excellents buffets et des tarifs de bar cohérents …. Le cru 2025 est désolant !
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Bonjour BERTRAND, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Bertrand L.
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour "répondre" suite au remplissage de votre questionnaire de satisfaction. Cependant, je ne comprends pas votre réponse : -Que nous proposez-vous concrêtement ? De prendre contact avec votre service clientèle pour traiter les points de mécontentement d'un séjour qui est passé ? Pouvez-vous préciser svp ? Cdlt BL
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Coraline R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéUn super club où l'on ne s'ennuie jamais et où tout est fait dans l'intérêt du client ! Les enfants comme les parents s'y sentent bien et profitent des nombreuses activités proposées... Merci pour ces vraies vacances en famille !
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Bonjour CORALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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K. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiémauvaise isolation phonique entre les chambre. Courant d'air au niveau des ouvrants; La 2eme fenêtre dans les chambres 5 Personnes, ne peuvent pas s'ouvrir, ce qui est regrettable pour pouvoir aérer ! Animation agréable, mais sono très mal réglée et trop forte: désagréable à l'écoute.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Marc G.
9 févr. 2025
Avis vérifiétoujours un bon club, mais me semble évoluer dans le mauvais sens. le cuisinier oublie de cuisiner au profit de boites de conserves mélangées pour pour faire un plat et a été visiblement formé au fast food ou alors il économise sur tout. Il faut se déplacer avec les skis sur le dos sur 500 m pour rejoindre les cours ESF; pas top! un retour en arrière de 10 ans dans l'intensité sonore du salon ( mauvaise gestion du matériel qui a coûté très cher, mauvaise volonté des animateurs et animatrices, pas d'intervention du chef de village pour limiter les dégâts par contre, un spa très performant avec une donneuse de soin très efficace (mon coup de cœur) et un chef super avec une bonne solution pour palier à un accueil fermé.( à féliciter)
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Bonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Stephan V.
9 févr. 2025
Avis vérifié5 pu 6 en été et premier en hiver avec le ski au Arcs 1800 extra, je recommande.
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Bonjour STEPHAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Loélia P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBon séjour, nous avons apprécié d'avoir les skis et les forfaits sur place.
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Bonjour Loélia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Philippe D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéClyb confortable avec beaucoup de commodités
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Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Dimitri V.
9 févr. 2025
Avis vérifiéComme toujours, un super séjour passé au village club du soleil Arc 1800! L'hôtel, la qualité des services, la bonne humeur de tout le personnel, la location du matériel, le large choix d'activités en plus du ski dont nous avons pu bénéficier, l'emplacement de l'hôtel avec un accès facile depuis le funiculaire et plus Ve également depuis la gare de Bourg St Maurice et l'accès direct aux pistes, il n'y a rien à dire !!!
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Bonjour Dimitri, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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K. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéclub agréable propre et bien situé
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de K. M.
Avec plaisir, par contre déçue que ma réclamation n’est pas été prise en compte, j’étais chambre 622 avec soi-disant un supplément étage élevé. Or ça donne sur le retour Ski devant une butte, c’est pas un étage élevé on m’a gentiment répondu qu’en fait dans votre règlement ou descriptif , je ne sais pas trop Que les chambres du sixième au neuvième étage sont des étages élevés. Vous ne pouvez pas réclamer un supplément de 115 € pour un étage élevé qui n’en est pas un très déçue de cette prestation qui n’en est pas une du tout !!!! C’est plutôt du vol !!! Merci
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D. G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéParfait sauf café du petit dejeuner qu'il faut vraiment ameliorer.
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S. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait.
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Réponse de S. M.
J’ai mentionné 3 étoiles sur 5 / Pas satisfaite : 1) l’état du matériel = chaussures de ski en mauvais état - 2) buffet froid / fromages au soir pas très varié (pique-nique tous les midis) quand buffet / boissons / desserts vides il fallait à chaque fois demander de remplir (si encore en stock !) Il fallait mieux se servir de dessert/fromage au début / avant de s’asseoir .
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Andre S.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour agréable, personnel aimable et poli, répondant à nos questions
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Bonjour andre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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