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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéMerci pour le magnifique séjour en famille. L'hôtel est très bien agencé et le restaurant est vraiment adapté à toute la famille. Encore merci et à très bientôt.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéInfrastructures propres et bien agencées. Nous avons appréciés que tout se trouve dans le même bâtiment (restaurant, matériel de ski, club). Bon accueil et bonne ambiance pendant notre séjour. Le départ ski au pieds au niveau des casiers est vraiment agréable. Seul bémol, l'isolation des fenêtres (dans le logement comme dans parties communes) qui laissent passer l'air. La réservation d'une place de parking (obligatoire aux Arcs 1800), pourrait être proposée dès la réservation au VCS ou alors être indiquée dès le formulaire de réservation en ligne.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour anonymous, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéAgréable séjour comme d’habitude. Des améliorations à prévoir pour garder un niveau de confort au top.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour VINCENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéEn baisse par rapport aux années précédentes surtout sur la restauration.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéChambre confortable,restauration excellente,animation agréable, club pour enfant adapté et bien coordonné avec l’ESF, Propreté des locaux et amabilité du personnel
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour FRANCIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéToujours aussi bien que les autres années mais toujours pas de pain sans gluten au déjeuner. Le mini club enfants est très bien
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour jean serge, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéChambres vétustes, skiroom avec petits casiers non ventilés donc les chaussures ne sèchent pas, qualité de la restauration moyenne, le personnel pas toujours souriant ni en tenue VCS (parfois en civil avec juste le badge)... Assez déçus de notre séjour par rapport aux années passées au regard du prix qui augmente d'années en années et de la qualité qui baisse...
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ALEXANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Une réponse standard, creuse qui n'aboutira à rien.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéCentre confortable et bien situé sur le domaine des Arcs. Notre chambre était assez grande pour 3 personnes. Nous avons apprécié notre séjour et notre enfant également. Une Équipe d’animation super pour les jeunes enfants mais nous n’avons cependant pas apprécié le comportement des moniteurs ESF envers notre enfant notamment en fin de séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour VIORELA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour. Équipe très professionnelle et sympathique, organisation au top, bonne restauration, chambres bien arrangées et très propres, espaces communs chaleureux avec un pour le feu de la grande pièce, et jolies vues sur la montagne. Le Club est bien situé, au calme mais près des pistes et des commerces. Les enfants aussi étaient ravis, des cours et des clubs 4-5 et 6-10. Merci !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour SONIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTout est bien organisé et l’ambiance est sympa.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour THIERRY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour, beaucoup de points positifs. Personnel très sympa, hammam et sauna tops sur réservation, très bons repas. Salle principale avec cheminée très agréable. Un bémol toutefois pour la salle de sports (2 machines hors service sur 5) et aucun tapis de sol (et refus d’en prêter). Animations moyennes en soirée.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon centre Accueil bon Localisation excellente
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Clotilde, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéParfait , la situation , les repas , l’accueil , les activités , les chambres , la propreté etc …
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Tony, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéatmosphère familiale avec des animateurs motivés et compétents; offre de ski large mais départ ski au pied scabreux voire dangereux; offre culinaire large et de bonne qualité.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour serge, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que nous venons aux arc et c'est toujours un grand bonheur Merci
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour fabrice, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSuperbe semaine, personnel et animation au TOP . Si je devais critiquer quelque chose, ce serait peut être la taille de la chambre, nous étions 3 adultes et mon grand garçon dans une chambre avec lits supposés ( mon fils mesure 1m82) …Une grande chambre avec des lits simples aurait été sympa 😊…Cela n’empêche pas mon désir de revenir vous voir l’année prochaine !!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour nadine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéAbsolument génial pour profiter de vacances en Famille inoubliable!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour aurelien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour en famille.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour DELPHINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTout etait tres bien
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour chrisyine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTout d'abord les points positifs: le personnel est vraiment super, le matériel de ski également. On peut skier le jour de l'arrivée à partir de 13h et c'est très appréciable. Balades en raquettes possibles tous les jours matin et après-midi et avec différents niveaux de difficulté vraiment sympa. Les points négatifs : la nourriture : variée mais je n'ai pas apprécié du tout la qualité. Au petit déjeuner tout est industriel même les pancakes et les gaufres. Club ado 11-17 quasi personne et trop de différence d'âge et rien n'est fait pour les attirer alors que les activités proposées sont biens pourtant ... Le spa : jacuzzi et sauna pas assez chauds ... Départ ski aux pieds très compliqué. Il faisait froid dans la chambre et dans le restaurant Je trouve que le rapport qualité prix n'est pas bon au final
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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