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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéIl faudrait améliorer les animations
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéNous n’avons pas eu la chambre souhaitée avec balcon comme lors de notre première réservation. Nous n’avons pas été mis au courant de cette modification. Il y a eu durant notre séjour une odeur d’égout dans la plus part des bâtiments. On nous a signifié que nos chambres étaient paisible hors mis qu’un déménageur travaillait tous les soirs au dessus de nous.
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Bonjour GILLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéÀ chaque repas, il manque toujours quelque chose au restaurant , exemple :petites cuillères, fromage blanc, compote, plateau de fromage , plat consistants vident , Animation pas terrible Par contre , tout le reste est parfait, Je tiens à noter également la gentillesse ,amabilité , la disponibilité de tout le personnel
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour
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Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn hôtel avec beaucoup de potentiel non exploité. Des services minimum voire quasi inexistant malgré les demandes faites auprès du personnel qui est en très sous effectif. Cela se ressent sur la qualité et notamment sur l'hygiène en particulier (drap, serviettes tachés .
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Bonjour jean-franu00e7ois, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable et sympathique
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéAccès aux pistes difficile dû au manque de neige. Repas très en sauce mais beaucoup de choix et salade bar bien fourni. Pic-nique pas super varies, peut être proposer plus de salades et crudités. Chambres très propres mais vieillissantes. Activités et services variés.
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Bonjour CHARLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn village chaleureux dès la grande salle d'accueil - des animateurs aux petits soins
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Bonjour Thorez, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe du personnel très attentionnée et sympathique et réactive. 100 pour 100 sympa. Dommage que les chaussures de ski proposées étaient un peu trop amorties Pourquoi 2 machines de la salle de sport sont elles HS
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Bonjour thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéAllllo
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Bonjour PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéSéjour agréable avec une équipe aux petits soins!
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Bonjour FRANCOIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéProblème de communication entre les services (accueil et espace détente) Personnels de l’accueil pas des plus aimable Le personnel qu’on croise dans les couloirs ne dit pas bonjour Nous venons avec 2 enfants, l’un n’a pas de place au club enfant de l’hôtel et on nous facture quand même le club enfant pour le 2eme alors qu’on leur dit qu’on ne sépare pas nos enfants. Manque de vie dans le club entre 14h et 18h45
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour au VCS, qui donne envie d’y retourner.
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Bonjour ALINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn superbe séjour, le personnel aux petits soins et souriant, de délicieux buffets faits maison, un spa pour une détente absolue, des animateurs au top... Nous reviendrons !
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Bonjour CORALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn grand merci pour ces merveilleuses vacances
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, équipe animation et restauration très dynamiques et efficaces ! Chambres bien conçues, avec un coin séparé pour les enfants, et sdb et toilettes séparées. En revanche, tout doit être anticipé (ticket à récupérer pour aller à la piscine, réservation du spa, inscription à la sortie raquettes, réservation des soins...), on ne peut pas profiter des différentes activités au gré de ses envies, il faut tout organiser en amont. Bref, il faut gérer son agenda comme au boulot, c'est pénible !
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Bonjour AUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe club est bien placé si il y a de la neige ! La pièce principale avec cheminée ouverte très agréable, toutefois le bar ouvre seulement à 11h...alors le petit café du matin c'est impossible et bien dommage. La nourriture est bonne et variée. En revanche, il fait souligner que les chambres et salle de bain sont dans leur jus ! La moquette a bien vécue ce n'est pas hygiénique et le ménage était léger.... beaucoup de bruit nous étions au 8ème en dessous de la salle de restauration et au-dessus du passage de sortie de casiers à ski (supplément de 120 euros pour une vue sur la crèche le restaurant et les sapins mais au moins pas de galère avec les ascenseurs !) S'agissant du spa pas de massage duo conséquence nous avons été au spa Nuxe de l'hôtel Mercure ......Bref, je ne reviendrai pas cela ne correspond pas à mes attentes même si le personnel est très gentil et serviable.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéQuand le temps est mauvais rien n'est prévu pour faire passer le temps. Pas de séance de cinéma, pas de possibilité de regarder la TV dans sa chambre sinon couché dans le lit (ni fauteuils, ni canapé). TV mal placée, devrait être fixée au mur ! Billards payants, un comble dans un VCS où tout est compris ! Etc,, etc...
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien personnel sympa
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiétrès bon séjour et services et animateurs =très bien !
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