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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéC’est la deuxième année que nous venons à ce club, la bonne humeur et la disponibilité de l’ensemble du personnel est formidable. La restauration est parfaite et les activités sont de bonnes qualités. L’accès aux pistes se fait par un petit chemin entretenu par le personnel de l’établissement.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéClient depuis 2001 nous sommes toujours aussi satisfait. Après nos enfants nous venons avec notre petit fils
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéla formule tout compris, est un vrai plus.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéEn comparaison aux autres sites VCS fréquentés sur les 6 dernières années (Menuires, Vars, Montgenevre) la prestation globale est en dessous. Des petits détails qui s’ajoutent les uns aux autres ... qui gâchent un peu le séjour. Entre le manque de sourire d’un certain nombre du personnel (dès l’accueil), la non chalance et non vélocité pour le service au bar, le ton très sec et temps plus qu’allongé pour les inscriptions aux clubs enfants, les jeux « moyennasses et alambiqués » d’après repas hormis le dernier soir, la vaisselle pas très net, ... etc. Que dire du barbecue sur les pistes annulé (et non décalé à un autre jour de la semaine) en raison d’une réunion de direction pour l’audit interne VCS !? Au prix du séjour ... l’organisation du personnel ne doit pas avoir d’impact sur la prestation.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour YANN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSeul petit souci : il fait trop chaud dans la chambre
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Bonjour FRANCOISE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu pas la prestation ! C est la 6 eme fois que nous venons chez VCS! Nous avions été enchantés auparavant. Restauration vraiment pas terrible, on nous ressort les plats de la veille. La propreté de la vaisselle laisse à désirer. Côté garderie : le 1 er jour 1h 30 pour inscrire deux enfants! Organisation vraiment pas terrible. La propreté des parties communes (wc) laisse à désirer. Le Ménage est fait au moment où il y a le plus de gens qui se déplace. Exemple l’ascenseur a 8h du matin ou escalier pour se rendre au restaurant. Le barbecue qui est un moment sympa sur les pistes a été annulé et fait sur la terrasse du VCS car la direction avait une réunion! Je trouve ça inadmissible !
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAccueillant, chaleureux et convivial. Bonne situation, vue, pistes, randonnées.
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Bonjour MARIE-AGNES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, J'espère en effet avoir le plaisir de séjourner à nouveau chez vous. Bien cordialement, Marie-Agnès
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, chambre impeccable, bonne restauration, propreté de la vaisselle à revoir, connaissance des chemins piétons à apprendre
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Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne cuisine mais sentiment de pénombre dans tous le bâtiment et propreté perfectible
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Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Personnel accueillant, nourriture très bonne et variée, chambre lumineuse
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Bonjour GERARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé un bon séjour. L’hôtel est bien situé,proche des pistes Matériel de ski mis à la disposition par le club. Toutes les équipes sont aimables et souriantes, les animations bien rythmées et orchestrées par l'équipe d'Andy. On ressent la bonne ambiance chez le personnel. Deux axes de progrès sur le confort des chambre et la restauration. Globalement, très satisfaits de notre séjour.
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Bonjour THIERRY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiépassable
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de notre séjour sur tous les points, le seul point vraiment négatif à noter est l'oreiller de la chambre qui était vraiment inconfortable, avis partagé par les 8 personnes du séjour.
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Bonjour MARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéHabitués depuis de nombreuses années et toujours ravis. On a apprécié le grille pain qui fonctionne cette année
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Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTop ambiance et qualité
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Bonjour STEPHANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéClub des Arcs 1800 à recommander. Très bonne équipe d'animation. Restauration très bonne. Choix varié de menus.
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Bonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour. 2eme séjour au VCS des arcs 1800, on reviendra c'est sur!!!
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Bonjour AURORE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, réactif et compétent.Trés bien situé dans la station.Espace détente au top avec une Julie qui vous accueille comme des VIP.
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Bonjour Ana Bela, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour ; bonne équipe. Un entretien régulier du chemin d'accès à ski du centre au télésiège serait un plus bienvenu
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Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBel établissement avec de bons services et animations
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