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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSuper séjour avec activités héros et club arc 1800 sympathique familial où il fait bon de se passer
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifié,,,
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPour notre premier sejour en famille avec deux enfants en bas age, c’etait parfait! Le restaurant est tres qualitatif, la nourriture est variée, et gros positif avec le restopuce pour les enfants qui leur permets de manger plus tot et avec de la vaisselle et du mobilier adapté. Par ailleurs, il y a meme des chaises hautes et rehausseurs dans le restaurant. Les chambres sont propres et spacieuses. Les activités du club montagne sont variées et adaptées. Mention speciale aux guides qui sont supers. le club enfant est aussi tres bien, de nombreuses activités pour que les enfants s’amusent pendant leurs vacances. D’une manière générale, tout le personnel, du ménage, de la restauration, des animations, des clubs sont tres agréables et professionnelles. Merci pour ces vacances nous reviendrons!!
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSéjour au top, très jolie vue de la chambre, très bonne ambiance, permet de décompresser pendant les vacances, repas très bons
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéChambre pas propre. Les toilettes sentaient fortement l’urine au niveau des joints. Un technicien est passé pour vaporiser du désodorisant… j’ai dû acheter de la javel pour désinfecter et aussi dépoussiérer. Dommage pour un 4 étoiles !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéUne équipe engagée, mais en sous effectif. Entretien des chambres et restauration à revoir !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir au VCS pour son bon rapport qualité/prix/activités pour toute la famille. Beaucoup d’activités dans la station et au sein du VCS, équipe dynamique, restauration correcte
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour WILLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour. Juste une dernière chose si cela pouvait être amélioré ; nous avons également choisi ce Club car il y avait une initiation golf. Hors cette dernière est uniquement le dimanche après midi ; jour des 1re randonnée et activités vtt découverte club enfant. Il aurait été plus agréable que cela soit possible à tout moment dans la semaine et non sur un créneau imposé. Merci par avance pour la prise en considération de cette remarque dans un souci d’amélioration.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé 2 semaines au VCS de Arcs 1800. Séjour au top ! L'ensemble du personnel est très accueillant, les activités proposées sont variées ! Nous recommandons ce VCS !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéExcellent club, bonne prise en charge les chambres sont belles et l'emplacement super!
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBon séjour Personnel sympathique Ras
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCadre agréable mais un manque de communication ce qui a entraîné des erreurs de réservation. Accueil du personnel de restauration agréable. Hôtesses d’accueil peu souriantes. Animatrices pour le club 0-5 ans très agréables et patientes, moins pour les de 6 ans.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour BERTHOLD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable (confort de la chambre, services espace montagne, activités sur la station des Arcs 1800) mais efforts à faire sur la restauration: qualité, choix, les menus sont les mêmes quand on séjourne 2 semaines de suite. Changements du linge de toilette et nettoyage chambre très appréciés. 2 personnes de la famille malades pendant le séjour (vomissement): pas les seuls cas malheureusement durant le séjour (nourriture? eau?)
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Claire, Merci pour votre réponse. Le sujet restauration est vraiment important car en en discutant avec d'autres vacanciers, c'est le sujet qui revenait. Et pour les personnes qui venaient pour la 2ème ou 3ème fois sur ce centre, la dégradation a été plus marquante. C'est dommage car le centre des Arcs est vraiment bien : équipe animation, accueil, accompagnateurs de randonnée, activité sur la station. Bien à vous, Olivier
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéC'est la 5e année que nous nous rendons au VCS Arc 1800 et c'est la 1ere année que nous sommes très déçus. La qualité de la restauration est inférieure à ce que nous avons par habitude d'avoir (le choix des entrées est médiocre ainsi que le choix des plats, il n'y a pas de choix. Il y a eu du boudin pendant 2 à 3 jours de mémoire, pas de variétés de fruits, quant au petit déjeuner, pb de bouilloire, pb de toaster, etc). La direction est au courant de ces pbs (dites par la directrice de l'établissement durant la journée d'information) et n'a rien fait pour améliorer. Et chaque remontée et plaintes s'expliquent par un manque de personnel. Le client n'a pas à subir les désagréments, car il a payé pour des vacances et de quoi se restaurer, d'autant plus que les prix n'ont pas baissé. Le VCS Arc 1800 reste un des plus cher des VCS, et ce n'est pas pour autant qu'il y ait des travaux de rénovation, le centre commence à vieillir. Sachant que c'est un centre familial avec des bébés, il faut penser à installer des tables à langer dans les chambres afin de faciliter les parents lors des changes.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéUn club qui n’est pas à la hauteur de ses 4 étoiles au niveau cuisine et espace détente (jacuzzi en panne).
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ESTELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéséjour de plus en plus cher pour une qualité de restauration toujours en baisse depuis quelques années et une vaisselle toujours aussi mal lavée
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ARNAULT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéEquipe d'animation au top et vraiment sympa. Repas variés et bons.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuper semaine. Ambiance familiale et festive avec des animations sympathiques au sein d'une station superbe. Seul bémol, en particulier le week-end : la nourriture !
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéCe que nous avons le plus apprécié c'est la bienveillance envers les enfants et les grands espaces permettant aux clients de trouver de la tranquillité. Nous avons très bien mangé, les repas sont goûteux et variés. Nous avons été accompagnés par des professionnels de grande qualité de par leur posture et l'amour de leur métier : animation, service, guides. Et le top : les activités inclues qui permettent de ne pas dépasser le budget prévu initialement. Merci beaucoup, toute la famille s'est régalé !
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuperbe montagne club très agréable et confortable bien placė pour les randonnées comme pour l'acces a la station carte héros très appréciable .merci a toute l'équipe au petit soin! Espaces de restauration séparés selon la presence d'enfants petits excellente idée surtout avec la présence d'un resto puce ça nous permis de dîner tranquillement pendant que nos enfants étaient à leurs clubs Seul petit bémol la chambre plein nord et très sombre cette annee et un petit souci de ventilation dans les toilettes de la chambre mais qui ne nous ont pas empêché d'apprécier pleinement notre séjour
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUn hôtel bien situé, une equipe d’animation au top, dynamique et chaleureuse, restauration impeccable (tant au niveau des repas que de l’équipe), l’espace bien-être appréciable (mention spéciale à Julie qui est une fée et sa bienveillance vous réchauffe le coeur) mais un séjour gâché par un problème d’odeur nauséabonde dans les wc. Nous avons eu diverses interventions qui permettaient de gagner deux heures sans odeurs mais surtout, hormis le personnel d’entretien et de maintenance qui étaient désolés pour nous, nous n’avons eu aucune solution proposée (à part nous reloger en nous separant de nos enfants !) et pas la moindre compensation.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour DYLAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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