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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéNotre expérience est longue aux VCS et depuis plusieurs années à ARCS 1800. Nous constatons une dérive depuis 3 ans, nous ne retrouvons plus l'excellente prestation dont nous pouvions bénéficier. C'est principalement au niveau restauration que cela dérape. Tout le personnel est plein de bonne volonté, chacun cherche à être à l'écoute, malheureusement il n'a pas de qualification et il n'est pas correctement encadré. Le responsable de salle fait ce qu'il peut mais il n'a pas la vision, à l'instant T, des corrections à apporter. Cela ne s'improvise pas et la présence de Marco manque, même s'il était , parfois, trop exigeant, mais il était professionnel. Quant à l'équipe dirigeante, elle manque d'efficacité, c'est indéniable. Attention à l'avenir, la concurrente est à l'écoute et peut être très sévère. Pour la dernière question, la réponse est peut-être, à condition que nous puissions réserver 2 semaines entières moins un ou deux pour départ anticipé sans les frais que nous avons subi cette année.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéUn super séjour dans un centre où tout est fait pour que vous passiez de bonnes vacances
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLe lieu , l’ensemble des services , l’ambiance et le personnel en général ont contribués à la magie de notre séjour
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent séjour en famille, excellent rapport qualité/prix. Belles randonnées, accompagnateurs passionnants, les enfants ont adoré le club enfant, les diverses petites attentions et animations à leur encontre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéCotation à 3/5 à cause du restaurant.
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Bonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéUn merveilleux séjour. Nous avons passé 15 jours avec notre fille et tout le monde a apprécié son séjour. Le club est agréable, accueillant. L’´équipe est formidable! Merci à Caroline et toute son équipe ✨
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéClub très agréable avec une animation très sympathique. Bonne restauration, de multiples activités.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéGrande amabilité des professionnels cependant quelques loupés dans le séjour comme le nombre de randonnées vertes disponibles, la qualité du ménage et la disponibilité des plats, mais un grand professionnalisme du personnels des clubs enfants et crèche.
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Bonjour MIKAEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour MIKAEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un séjour très agréable. L'équipe est très sympathique. Seul bémol, la qualité des repas est assez inégale.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéL'équipe est très sympathique, agréable et professionnelle. L'animation était aussi super et variée. Le service restauration est au top. La cuisine est excellente et très variée. Félicitations aux cuisiniers et au personnel en salle. Ils sont tous très accueillants et professionnels. Le seul bémol lors de ce séjour c'est que la piscine se trouve à l'extérieur du club et il faut aller à la station pour y avoir accès. Il faut donc marcher 10 minutes. Ce n'était pas indiqué dans le catalogue. Dommage. Il faudrait aussi que les chambres soient rénovées un peu. Il y a aussi beaucoup d'odeurs désagréables dans les couloirs. Manque un sèche cheveux dans la chambre. Il faut le demander à la réception. Sinon nous avons été satisfait de nos vacances.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéHôtel très confortable, chambre vaste , beau mobilier, personnel très accueillant, régime sans gluten pris en considération. Animations de qualité
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLe point faible est l'organisation du restaurant trop souvent de choses manquent au bout de 45 mn de service.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéVcs agréable avec plusieurs extérieurs pour repas et apéro.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLe gros point negatif la restauration Tous les jours vous arrivez pour diner a 19h45 il n y a plus les plats proposes Toujours obligé de demander du reassort et pour tous les repas Manque d organisation ou de presence !! Par contre coup de coeur a Jean michel du restaurant j aurais aimé avoir un employé comme lui dynamique agreable e
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent séjour, comme d habitude. Les points négatifs: les randonnées sont quasiment les mêmes d une semaine sur l autre. Les repas aussi. Dommage. Les points positifs: L animation (Andy au top comme toujours, et Rosana adorable). Lauhdry du club ado est génial. Les services bar/restau/hébergement : rien à dire! Des vacances réussies !!!
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLa vue est magnifique hotel bien situé Les activités proposées sont nombreuses et variées la nourriture est bonne. Seul bémol les horaires de repas sont restreintes et à la fin du service il ne reste plus grand chose à manger
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéUne super équipe et beaucoup d'animations et activités proposées avec des professionnels
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent club avec de nombreuses activités à faire au sein du club et également avec la station avec le pass Hero. Il y en a pour tout le monde.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLe cadre est magnifique malgré le côté un peu vieillot de l'hôtel. On y mange très bien. Dommage de ne pas pouvoir utiliser le Pass le jour du départ.
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