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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéSéjour agréable. Mention spéciale à l’espace montagne, guide pour randonnée raquettes au top, matériel super. Spectacles au top, équipe d’animation sympa. Encadrement clubs copains et ados très bien. Station bien.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéUn très bon séjour !
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour !
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéService hôtelier très bien, intervention ménage pour "accident malade enfant" au top. Service pret de matériel très bien. Service restauration : très bon accueil et service à table sympa, Le bémol, quelques loupés sur la restauration (cuisson catastrophique du riz et pates) et repas à thèmes un peu sans plat typique. Sinon beaucoup de choix au buffet. Merci pour le séjour.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour : sortis raquettes sympas, Repas de bonne qualité, spectacles de bon niveau...
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour, village club super, tout est très bien les animations, l'ambiance, l'équipe, la restauration. Au top!
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel super accueillant Le responsable de la salle est vraiment dévoué et d’une amabilité exemplaire Merci à la responsable de l’accueil d’avoir accéder à notre demande dans le seul but que notre séjour se passe le mieux possible Tout le personnel essaye de rendre votre séjour inoubliable
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéSuper séjour tout compris, bons repas, bon matériel de ski, chambre bien agencée et silencieuse, personnel sympa
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, repas variés, chambre propre.612
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTres bon sejour. Un accueil parfait. Des animateurs au top au sein du club enfants.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéOn a été déçu par : La restauration s’est dégradée fortement : pas de choix , pas de quantité et si on arrive trop tardivement, plus rien à manger . Apéro : pas de gâchis on nous remet des restes du midi ( ex : merguez chipo ou quiche ) on n’aurez préféré des cacahuètes ou fromage ) Matériel trop vieux et usé. De plus , pas de navettes à l’inverse des autres Vcs . Sinon quand même séjour agréable dans l’ensemble. Pour info, clients depuis 15 ans
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès très déçu par la restauration, buffet entrée identique toute la semaine, pas de quantité...nous venons au vcs depuis plus de 20 ans et c’est la 1ère fois que ça c’est dégradé.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéSuperbe séjour, de très bonnes équipes, cadre et ambiance au top
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéSite tres ageable. Equipe d animation au top. Buffet tres varie. Dommage d avoir ete prevenus juste avant le depart de Paris qu il n y aurait pas de navette ni de funiculaire pour le retour. Dépenses non prevues
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon site, animations très sympas, bonne restauration, équipe accueillante
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéSejour ideal en famille avec acces facilites aux locations de materiels , acces aux pistes , gardes d enfants
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Le club et la station sont top
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiécela fait 3 ans que nous allons chez vous et toujours autant de plaisir Une chose à corriger la nourriture le soir un peu limite merci
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéPoints positifs: le mini club, le club enfant et les animations sont très agréables. La prise en charge des enfants est bienveillante et complète du matin au soir. Points négatifs: (nombreux…) La restauration est catastrophique! Une hygiène déplorable, les cuillères de service baignent dans les plats, les clients empoignent le pain et les pâtisseries. Les clients reposent les couverts dans les bacs, les aliments dans les plats… La raison est simple: il n’y a aucune surveillance, tout le monde fait n’importe quoi! De plus, la qualité des plats est décevante, beaucoup d’industriel, peu de diversité en particulier les entrées et le petit déjeuner. Par ailleurs, les plats sont souvent vides et non remplacés… les morceaux de viande coupés en deux… comme un air de buffet à volonté sous forme de restriction, c’est bien dommage de s’entendre dire qu’il n’y a plus de poulet, ni de tiramisu, et le pain… c’est carrément ceinture! C’est simple, pas de nourriture… bonne solution pour ne pas s’attarder au restaurant! Et le service est vite terminé! Question ambiance, le restaurant est divisé en deux. Une partie dite « calme » où selon les services vous n’êtes pas autorisés à y manger avec vos enfants. Vous aurez donc le droit d’aller dans l’autre partie… un vrai capharnaüm, une salle de jeu où il règne un brouhaha insupportable! Puisque que vous avez des enfants, vous êtes punis!!! Obligés d’y rester manger. Sympa… Sinon, la clientèle est plutôt désagréable. L’impolitesse règne, pas de bonjour, on vous passe devant dans l’ascenseur, idem au restaurant. Pour détail, vous attendez souvent l’ascenseur, ils sont beaucoup utilisés car l’hôtel est divisé en deux parties distinctes et nécessite beaucoup d’aller et retour. Autre point, le manque d’enneigement oblige les clients à marcher 20 minutes pour atteindre les premières remontées… avec les skis, chaussures et enfants, c’est un vrai parcours du combattant!
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne semaine, chambre propre, self-service impeccable et bon personnels attentionnés très serviables, je recommande village clubs du soleil les arc. Bravo
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