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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil de Valmorel offre une expérience exceptionnelle avec un personnel attentif, un club enfants remarquable, et une ambiance familiale. Les installations, la restauration et l'emplacement au pied des pistes sont également très appréciés, garantissant un séjour agréable.
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Sophie H.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix interessant
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Lydie G.
13 févr. 2025
Avis vérifiéUn village club qui part en désuétude. Chambre très sombre, moquette au sol, salle de bain défraîchie. Mais le pire c'est la restauration, ou plutôt la cantine. La salle est très bruyante, les plats sont insipides, aucune préparation, des boîtes de conserve jetées dans les gamelles. Quand à l'hygiène c'est encore pire, vaisselle mal lavée, les serveurs qui débarrassent alors que nous n'avons pas fini. Une serveuse les cheveux pas attachés, le cuisinier et d'autres serveurs avec des tee shirts pleins de taches. Le nettoyage des tables avec le seau posé sur les tables, les miettes jetées par terre... Aucune place pour se poser à part quelques fauteuils dans le hall où il y a toujours du passage et un bar minuscule. Un conseil, fuyez !!!!
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Bonjour Lydie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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V. T.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, une équipe au top, et une très bonne cuisine
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuper équipe ! Et nous avons eu neige et soleil !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNEANT
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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V. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUn bon rapport qualité prix pour la prestation.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExpérience tout à fait concluante; grande disponibilité du personnel; des sourires, activités et des petits plats qui nous font oublier les tracas quotidiens... C'est pour ça qu'on est venu!
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M. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiénous avons été déçus par la chambre : éclairée par un seul Vélux placé en hauteur avec uniquement la vue sur les étoiles ... ! pas de fenêtre ou mieux balcon sans en avoir été informé au moment de la réservation.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPour une première fois en village club pour nous ,ensemble plutôt satisfaisant, très bon rapport qualité /prix
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Pierre B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, reposant. On reviendra.
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Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Charlotte M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour sur Valmorel et avons particulièrement apprécié les déjeuners en terrasse avec le soleil, les départs skis au pied, la prise en charge des enfants et l'adaptabilité du VCS suite à de nombreuses arrivées tardives. Le rafraîchissement des chambres est agréable !
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Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Corinne R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous n'étions pas venu depuis 2019. Le séjour s'est bien passé mais la restauration a baissé. Avant c'était exceptionnel maintenant c'est correct. Toujours beaucoup de bruit au restaurant.
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Bonjour CORINNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. T.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLe club est parfaitement situé, aux pieds des pistes et à quelques minutes du centre du village. Super terrasse au soleil pour déjeuner tous les midis. Le staff est adorable et a l écoute, c'est très agréable.
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B. D.
11 févr. 2025
Avis vérifié5/5 ! Merci pour cette belle semaine, le service, les sourires et la bonne humeur !
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Jocelyne A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUne ou deux patères dans la chambre seraient utile pour suspendre les blousons en rentrant du ski. L'accès depuis l'endroit où arrive le car qui vient de Moutiers n'est pas aisé avec des bagages. Une suggestion : suite aux problèmes d'embouteillage le samedi 2 février pour éviter de saturer le personnel de l'accueil, un message (mail ou SMS) pourrait être envoyé aux futurs arrivants pour leur donner les informations distribuées par ce même personnel de l'accueil sur les horaires et la présence d'un gardien de nuit etc ...
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Bonjour Jocelyne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pascal B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéil règne une super atmosphère dans ce village grâce à tte l equipe qui y travaille. Établissement bien situé et la terrasse fait la différence !
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Bonjour PASCAL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Romain B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéUn très bon séjour au Village Club de Valmorel, l'ambiance, le service pour nos 2 enfants étaient super ! Club familial et proche de toutes les commodités. Super séjour !
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Bonjour Romain, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéUn bon rapport qualité-prix avec un bon emplacement
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Loic S.
9 févr. 2025
Avis vérifié2e séjour en hiver au sein du VCS Valmorel., tout était top! La situation est exceptionnelle, la terrasse à midi en plein soleil.
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Bonjour Loic, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sunniva D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour au Village Club du Soleil de Valmorel ! L'accueil, l'organisation et l'ambiance étaient au top. Nous avons particulièrement apprécié le club enfant, qui a permis à notre fils de rencontrer d'autres enfants et de bien s'amuser tout au long du séjour. Un grand merci à toute l'équipe pour cette belle expérience – nous reviendrons avec plaisir ! Cependant, nous avons été très déçus par l'ESF qui gerait les enfants du village club du soleil. Dès le premier jour, notre enfant a été mal orienté dans un groupe qui ne correspondait pas à son niveau, malgré nos questions et nos demandes d'adaptation. Il venait du système italien, où il avait obtenu sa 2ème étoile, mais cela ne correspondait pas du tout ici. Bien que nous ayons signalé la difficulté, il n'a été changé en 1ère étoile qu'au bout de trois jours, ce qui lui a fait perdre du temps dans son apprentissage. Au final, il n'a même pas pu obtenir sa médaille, ce qui a été une grosse déception pour lui. Pire encore, l'ESF l'a perdu le premier jour ! Un autre parent nous l'a ramené après l'avoir trouvé sur les pistes en pleurs, ce qui est inadmissible en termes de sécurité et de suivi des enfants. De plus, les groupes étaient surchargés, ce qui ne favorisait pas une bonne progression. Cela ne remet pas en cause la qualité globale du séjour au Village Club du Soleil, mais nous sommes decus par l'ESF qui semble trop se reposer sur sa réputation et ses acquis, sans faire l'effort nécessaire pour s'adapter aux besoins individuels des enfants et assurer un encadrement réellement attentif.
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Bonjour SUNNIVA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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