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Résumé des avis
L'établissement à Superbagnères offre un cadre agréable avec un personnel accueillant et professionnel. Le rapport qualité-prix est excellent, et les animations sont appréciées, rendant le séjour très réussi.
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A. J.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Gael L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéVillage toujours aussi magique. L'arrivée le dimanche est plus confortable pour le voyage.
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C. P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéEndroit idéal pour des vacances au calme Hôtel atypique
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Christine D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible, check-in et check-out parfaitement gérés, zone détente accessible sur une plage étendue et sans réservation. Ce n'est pas pour rien qu'il s'agit de mon troisième séjour sur place !
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Guillaume L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéHôtel agréable par son positionnement et les propositions des différentes activitées .
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V. G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéL'accueil du personnel et de la direction au top.
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P. E.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLa restauration n est pas variée et de qualité moyenne. Pas de sèche serviettes
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Angelique L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour
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Christophe S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour toujours aussi agréable avec un personnel bienveillant, disponible et souriant, plus de la neige cette année !
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M. G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour en famille. Tout le personnel est agréable ( acceuil, restauration, animation, bar...)
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D. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès belle vacances. Merci
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Réponse de D. B.
Merci a vous pour ces magnifiques vacances. Nous ferons tous pour revenir Bonne journée
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T. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLa situation est idéale au coeur des pistes, la restauration est de qualité, l'ESF est collé à l'hôtel.
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Alexandra P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéUne très bonne ambiance, avec un personnel souriant et à l'écoute, des repas variés et très bons... Bref, c'était parfait !
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A. C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, juste qu'il ne me semble pas normal du tout que les noms skieurs doivent payer le prix fort alors qu'il n'utilise pas leur forfait ni la location de matériel, ça n'engage pas les nons skieurs à revenir comme je le disais à une personne de l'établissement, nous avons fait le même type de séjour en Autriche et pour les non skieurs le montant du forfait Ski et de la location du matériel est converti en soins bien-être ou autre activité qui serait payante normalement je pense que cela serait normal car cela n'engage pas les familles où il y a des noms skieurs à venir.
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Réponse de A. C.
Bref la réponse est universelle !
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S. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéUn excellent séjour de détente.
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Thomas C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour au Village Club Soleil de Superbagnères. Equipe très accueillante et aux petits soins pour les vacanciers et très agréable d'avoir tout sur place à l'arrivée et au départ (matériel de ski, ESF). Nous avons pu confier nos enfants en toute confiance aux animateurs des clubs et ils étaient ravis avec de nombreuses activités, ce qui nous a permis de skier à deux. Nous avions lu des commentaires peu élogieux sur la restauration. Pour notre part, nous avons été satisfait de la qualité et variété des produits proposés et quel confort de ne pas avoir à cuisiner pendant 1 semaine ! Sauna et hammam sont aussi yne petite parenthèse très agréable après une journée de ski. Seul bémol pour notre part, chambre un peu vétuste (avec moquette au sol problématique en cas d'allergie aux acariens) et manque de rangement dans la salle de bain. Au final nous sommes ravis de notre séjour et nous reviendrons avec grand plaisir !!
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D. L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bel hotel dans un cadre exceptionnel. Au pied des pistes. Fréquentation familiale.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de D. L.
Bonjour, Vous voyez, ce n'est pas parce qu'on reclame un 2nd casier (poliment et sans râler) à juste titre car nous sommes 5 dans une chambre (=5 equipements de ski à caser dans un casier!) qu'on laisse forcément un mauvais avis (comme vous nous l'aviez proposé: "si vous n'êtes pas content, vous pouvez laisser un avis sur le site"...). Sans rancune. A l'année prochaine ! (A une condition : changez de cuistot!) Cordialement, Delphine (chambre 360, 8/02/25)
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Ludovic B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéClub très bien placé mais le bâtiment est vieillissant Personnel très agréable. La formule avec la location du matériel et les forfaits est top. Seul petit regret, le faible choix aux repas et petit dej.
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Bonjour ludovic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. W.
13 févr. 2025
Avis vérifié3e fois pour nous mais pas la dernière ! Panorama a coupé le souffle Équipe d'animation et staff gentil et bienveillant Mention spécial pour le club enfant ! Merci à Kenza et toute son équipe Repas au top Seul bémol c'est la non ouverture du club enfant 6 ans le matin, pourtant même si c'était la semaine avant les vacances scolaire il y avait beaucoup d'enfants présent ! D'ailleurs déplorer par beaucoup de parents presents ! Et aussi plus de spectacle de fin de semaine fait pas les enfants... Dommage Merci à tous et à l'année prochaine
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Christel C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéUn mail avec notre expérience est rédigé. Je suis dans l'attente de l'adresse email à laquelle l'expédier.
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Bonjour Christel, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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