Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'investissement du personnel contribuent à un séjour mémorable. Les installations sont agréables et la restauration est excellente.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLes moins : - la literie : alèse plastique qui craque lorsque l'on se couche dessus, on a l'impression de s'allonger sur une bâche, dur de dormir ! Il existe d'autres alèses imperméables bien plus agréables. Sur cette alèse, le drap housse est trop court et se détache du matelas des 2 côtés et remonte sous l'oreiller chaque nuit. Pas très confortable et désagréable de devoir refaire le lit chaque matin. - manque de rangements chambre de 5 : une pièce principale avec un lit 2 places et un placard pour 2 personnes, une pièce attenante avec 3 lits, un bureau et aucun placard, dur pour ranger les habits de nos 3 enfants ! - activités / options payantes pas correctement indiquées : plutôt que devoir se promener dans l'établissement avec le contrat, il parait simple de mentionner une astérisque à côté de chaque activité / option potentiellement payante. Plusieurs de nos amis et nous même avons découvert avec surprise que nous avions des options à payer à notre départ. - casques de ski adulte payant : cela n'incite pas à la sécurité... devrait être inclus avec la location de ski / snowboard. - manque d'organisation : le personnel est agréable et disponible et pallie aux problèmes d’organisation, mais une organisation mieux travaillée leur ferait gagner du temps ainsi qu'aux vacanciers. Exemple : pas de serviettes à notre arrivée, elles devaient être amenées en soirée, nous avons dû aller les chercher nous-même en fin de soirée. Flux aux repas désordonnés : la vaisselle destinée aux desserts est à aller chercher de l'autre côté aux entrées, tout le monde se croise et se télescope. Un fléchage au sol et une disposition réfléchie des plats et de la vaisselle pourrait simplifier énormément les choses. Un seul casier à skis pour 5, lorsque je l'ai mentionné à notre arrivée la personne de l'accueil a indiqué que cela suffirait. On y met avec difficultés 3 paires de skis ! Nous avons dû revenir en demander un second Les plus : - des initiatives très agréables comme le vin chaud qui nous attend au retour des pistes, la mini fondue savoyarde, les mini-crêpes proposées au retour des skieurs ! - un très bel hôtel - un site exceptionnel, le côté très agréable d'être au pied des pistes et de quitter l'hôtel les skis aux pieds - des repas très variés et complets - un personnel disponible et sympathique Au final nous en gardons un bon souvenir mais des points d'amélioration à travailler pour un accueil à la hauteur de celui que nous avons connu dans d'autres VCS
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un séjour dépaysant. Points positifs : - les animateurs et le personnel sont au top, il y a plein d'activités, les enfants ont adoré, super ambiance. On a toujours un petit mot sympa de leur part. C'est très agréable. Les buffets étaient copieux, petit bémol sur les desserts, très peu de choix. Être au pied de la station, partir les skis au pied. Profiter de la vue. Prêt de matériel, organisation de rando raquettes. Malheureusement il y a quelques points négatifs et le plus embêtant c'est le sommeil, les chambres sont très mal insonorisées, on entends tout ce qui se passe chez le voisin. Les portes qui claquent, un bébé qui pleure, Et la dameuse qui vient au pied de la chambre tout au long de la nuit. Devoir payer un supplément pour faire une raclette. Les chambres sont vétustes, moquette au sol, rideau de séparation entre le côté "enfants" et la chambre, la salle de bain avec l'eau chaude/brulante/froide. Globalement nous avons passé un excellent séjour, c'est sympa de ne rien préparer à manger, de juste profiter de la vue, ce sont de vraies vacances. Les enfants en gardent un super souvenir.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie cet établissement mais, à deux reprises, lors de séjours, j'ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir de chambre (ou une chambre occupée!) à l'arrivée. Cela dit, je sais gré aux personnels sur place d'avoir toujours fait le maximum pour régler le problème.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestations dans tous les secteurs : - repas de très bonne qualité variés. Sensible à la démarche des « restes » proposés le lendemain ( comme à la maison) — une remarquable équipe d’animation conduite par un responsable ayant le souci de faire participer toute son équipe. - pour les jeunes une offre d’activités selon les tranches d’âge facilitant la réussite de leurs vacances - les services generaux sont toujours au petits soins: accueil, entretien…
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrop d'irritants gachent le séjour qui débute mal par 2h d'attente pour avoir ses clefs de chambres. Casier à ski pour 2 personnes alors que nous sommes 6! L'open bar qui ne concerne que peu de boisson ( et pas les crepes!!!!)
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéSéjour agréable de part une météo et le fait d'être logés au pieds des pistes mais une grosse déception quant à devoir collaborer avec "les stars" du festival TV !!! Premières vacances en famille au ski, mais très déçue de ne pas avoir pu profiter comme nous l'aurions voulu. Ensuite, chambre mal isolées, zvec des voisins très bruyants le soir. Chambre enfants/parents séparée par 1 simple rideau. Lit enfant placé juste à l'entrée de la chambre et à proximité des wc donc pas pratique. Télé très petite. Oreillers pas confortables du tout. Matelas correct. La pension complète était bien. Le personnel d'accueil et de prise en charge des clubs des câlins et des copains parfaits ! Bien aussi au niveau de l'espace montagne.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéSuper 2ème séjour au Grand Hôtel. Les chambres étaient propres et confortables, la vue sur la montagne est magnifique, les clubs enfants sont très bien organisés et les activités proposées variées (luge, patinoire, spectacle, jeux intérieurs, etc). L'équipe d'animation est au top! De plus la cuisine est très bonne et variée et les animations étaient nombreuses : jeux café, jeux apéros, goûter (crêpes, barbapapa etc) et retours de ski (vin chaud, chocolat chaid, fondue, etc). Les veillées pour les enfants et soirées spectacles étaient très agréables et divertissants. Aussi, l'atelier montagne pour la location du matériel était pratique, rapide et efficace, le prêt de luges et de raquettes est vraiment un plus et il est possible de changer de matériel en cours de semaine. La terrasse offre une vue est extraordinaire. Les espaces bars (où se déroulent d'ailleurs les spectacles) et bibliothèque sont très confortables et la carte des consommations variée. Bref, un séjour parfait !
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bel endroit et trop beau bâtiment. Equipe sympathique. Chambres à améliorer, ainsi que quelques aspects logistiques et communication.
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne vacances. Merci à toute l'équipe
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne semaine de vacances dans un magnifique endroit, avec une équipe bien sympathique.
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon séjour, l équipe est superbe ( accueil, animation, cuisine). aucun temps mort, il y a toujours quelques choses à faire en plus du ski. bravo au club enfants également 👏.
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéL organisation de la restauration peut être améliorée, très bon investissement de l équipe d animation. Accueil moyen de l atelier montagne. Direction disponible, à l écoute et proche des clients.
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBon moment familial. Cadre magnifique. Belle résidence mais qui nécessite des rafraîchissements
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBelle semaine de vacances, découverte du ski pour les enfants. Un club idéalement placés en haut des pistes avec un service de l’ESF bien coordonné. Des activités variées pour les non skieurs. Le prêt du matériel sur place est un réel confort ! Une animation sympathique! Petit bémol sur la qualité des repas et le temps d’attente à l’arrivée à l’hôtel.
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéUn bon séjour , un confort simple ( l’hôtel aurait besoin de quelques travaux pour améliorer notamment l’insonorisation et la moquette dans les chambres. Déçus de n’avoir eu aucune contrepartie au fait qu’une partie de l’hôtel ait été réquisitionné pour le festival. On a payé une semaine pleine mais plus d’accès à une partie des communs pendant 4 jours. Une bonne animation qu’on aurait aimé encore plus présente. Clubs enfants au top !
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéUn super séjour, une équipe très sympa. Nous avons adoré notre semaine, les enfants (12 et 9 ans) sont très bien pris en charge. Le Club est au pied des pistes, il y a beaucoup d'animations retour de ski, nous reviendrons.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour au village de Superbagnères. L’accueil en général et au club ado nous a enthousiasmé.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTres beau bâtiment qui mériterait d’être rénové
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon hôtel et très bonne équipe
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
