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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"ambiance sympathique assurée par une équipe très efficace et assurant un service de qualité"
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéUne bonne semaine de vacances
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiébel hotel ancien, mérite une rénovation ; potentiel de balades limité depuis l'hotel
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéL’hôtel est très accueillant, tout comme toute l’équipe très disponible et agréable. Une semaine parfaite passée au cœur des montagnes pour randonner et profiter de la pension complète en famille. La proximité avec la ville de Luchon via la télécabine est un vrai plus. Merci à toute l’équipe de VCS de Superbagnere pour la convivialité tout en respectant les besoins de chacun.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBel endroit surprenant, avec du personnel au top, agréable et souriant
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour djemai, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès beau bâtiment, bien situé, c était notre 1 er séjour en montagne l été, pas de regrets, à refaire.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Guylene, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSuper premier séjour dans un VCS. Coup de cœur pour le VCS de Superbagnères. Hôtel iconique avec des chambres un peu old school mais grandes et confortables. Équipe du Village Club aux petits soins et Club Kids au top ! Merci à Kenza et toute son équipe et notamment à Berenice ! :)
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéClub bien organisé pour les enfants et les randonnées mais restauration à revoir notamment le petit-déjeuner et les paniers picnic. Le bâtiment est très joli mais malheureusement mal insonorisé notamment au niveau des chambres.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour GREGOIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéVoici un avis critique pour le Village club du soleil de superbagneres --- Mon séjour au Club de Vacances superbagneres a été marqué par une série de déceptions, malgré un cadre naturel exceptionnel. Situé au cœur des Pyrénées, le site est véritablement superbe. Les paysages sont à couper le souffle, offrant un environnement idéal pour se ressourcer. Le personnel de l'accueil est également un point fort de ce club, toujours souriant et prêt à aider. Malheureusement, ces atouts ne suffisent pas à compenser les nombreux points faibles du club. La nourriture est l'un des plus gros points noirs. Elle semble recyclée, avec très peu de variété dans les plats proposés. Après quelques jours, les repas et particulièrement entrées et desserts deviennent monotones et sans saveur, ce qui est particulièrement décevant pour un séjour censé être relaxant et plaisant. L'animation pour les adultes est également en deçà des attentes. Fade et sans originalité, elle ne parvient pas à créer une véritable ambiance de vacances. On sent un manque d'énergie et d'enthousiasme de la part de l'équipe d'animation, ce qui est regrettable. En ce qui concerne les chambres, elles laissent vraiment à désirer. Elles sont vieillottes, manquent de charme et de confort. Le rangement y est limité, ce qui pose problème pour un séjour de plusieurs jours. De plus, la salle de bains est particulièrement minuscule, rendant son utilisation peu pratique et franchement inconfortable. En résumé, bien que le cadre soit magnifique et le personnel de l'accueil sympathique, le VCS de superbagneres souffre de nombreux défauts qui ternissent l'expérience globale. La qualité de la nourriture, le manque d'animation dynamique et les chambres vieillissantes sont autant de points qui mériteraient une sérieuse amélioration pour justifier un séjour dans cet établissement. Cet avis exprime une opinion personnelle et subjective basée sur les points forts et faibles de ce club de vacances.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je vous en remercie. L'intérêt est pour tous. Le loue est magique, il faut qu'il soit mis en valeur !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour, Equipe top de manière générale, Accueil super, avec l'impression que c'est une colo famille, chacun peut profiter en sécurité, le site est magnifique... Le pass piéton est un gros plus, le prêt de matériel également. Seuls point - trop peu de prises dans les chambres et la responsable animation qui a mon sens n'est pas agréable de fait les soirées sont très courtes. Et quand don n'a pas eu de vacances depuis trois ans on aimerait en profiter un peu après 22.00 ou même en journée. Autrement les animateurs des clubs et au bars sont particulièrement au top. Merci encore à tous.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Guilaine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéManque d ambiance le soir mais rando, resto animateurs super
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prestations proposées de qualité et variées.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Allison, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable et confortable. Voir pour une optimisation du mitigeur de la douche qui balance entre bouillant et froid.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour PAUL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéVillage Club au milieu d'un décor magnifique, des animations tous les jours et un personnel agréable et compétent. Le point d'amélioration pour que l'endroit soit parfait serait de revoir le confort de la literie.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPremière fois au club, nous sommes très déçus. - les repas sont passables, très peu de fait maison : c’est la cantine - les animations et les animateurs manquent de peps : manque de moyens aussi !!!! Nous avons fait la soirée loto … une catastrophe : pas de lumière des numéros qui sortaient plus fois … - les chambres : manque d’hygiène , nous avons trouvé des boules quess par terre à notre arrivée - les rando : les guides sont cool ! Je recommande Emilie !!! Sinon l’organisation est bof … il faut covoiturer et prendre aussi les guides avec nous !!!!! Franchement vu le prix que nous avons payé pour 4 pour une semaine …… c’est un peu du vol …. Je m’attendais à un autre level !!!!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour anonymous, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès contents de notre séjour! Très bonnes randonnées faites et partager entre les équipes et les autres vacanciers. Nous avons bien mangés. Les enfants se sont régalés aux clubs! Merci à tous!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour EMELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéCadre magnifique, bâtisse pleine de charme, beaucoup de randonnées proposées et le petit déjeuner en terrasse est un vrai plus.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSite incroyable et plein de charmes. De très belles randonnées en sous bois. Club enfants et ados au top. Animations sportives sur place et espace bien être de qualité. Repas variés et copieux. Luchon a quelques minutes de télécabine à peine. Seul bémol, pas assez de propositions VTT et des chambres qui mériteraient un petit coup de frais.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBelle semaine - les clubs enfants sont toujours aussi bien, nos enfants ont passé un trés bon séjour. Les randonnées proposées toujours aussi bien également. En revanche l'animation était moins dynamique que les autres fois où nous avons séjournés aux VCS, de même que la restauration.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour PAULINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLieu magnifique et chargé d'histoire, paysage sompteux, équipe au top.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MATTHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSuperbe séjour en famille dans un cadre magnifique
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ESTELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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