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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"ambiance sympathique assurée par une équipe très efficace et assurant un service de qualité"
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSéjour parfait, inoubliable.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNous avons adoré notre semaine. Coup de cœur pour tous les membres de l'équipe (JB, Manon, Léa, Anna, Benoît, Eugène, et les autres), leur énergie incroyable et contagieuse, leur gentillesse, leur chaleur et leur sourire. Aux petits soins. Mention spéciale aux supers assistantes puéricultrice à la crèche qui ont pris soin de notre petite puce: Mayleen, Louisa et Kenza. Tout est parfaitement organisé pour profiter au maximum dans de supers conditions. L'hôtel est parfaitement situé sur les pistes. Manque un peu de confort dans les chambres qui est compensé par la chaleur du staff ;) Système de maintenance très efficace, notre mitigeur a été changé en moins de 2h.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLa formule est parfaite! Pension complète, club enfants, pistes au pied du club…
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéExcellente organisation. Bonne nourriture et bon matelas. Je suis enchantée
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéarrêt cours et forfaits le samedi car vents
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès jolie station, idéale pour un séjour en famille. Personnel très accueillant, très à l'écoute et réactif : j'ai demandé à changer de chambre en raison du bruit qui venait du bar et tout a été réglé en 5 minutes. J'admets que, sans ce changement de chambre, mon séjour aurait été vraiment compromis. Cuisine variée avec une réelle volonté de la part du personnel de réaliser des plats qui plairont à la majorité. Je conseillerais juste d'assaisonner peut-être davantage pour donner du gout à certains aliments (exemple : les patates douces). MERCI aux animateurs du groupe 6-10 ans. Ils ont été au top et le fiston a passé un divin séjour. Belle continuation à tous les travailleurs du VCS Superbagnères.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour BEATRICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne ambiance, le restaurant était très bien.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour aurelie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéBâtiment centenaire chargé d’histoire, une équipe jeune, souriante, dynamique toujours prête pour nous rendre le séjour agréable. Restauration variée et excellente. Merci pour ce séjour en famille parfait. ;-)
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour aurelie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéSuper semaine a Superbagnere! Un grand merci à tout le staff et l’équipe d’animation qui malgré la fin de saison sont toujours au top et avec un grand service client.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour julie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéSuper séjour, le bâtiment ancien est superbe, chambre un peu vieillotte mais propre. Restau, organisation, accès piste et esf parfait !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très pro Animation Et le chef cuisto repas varié et succulent
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéFormule très adaptée aux vacances aux sports d'hiver. Service adapté et séjour sportif mais reposant.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour EMILIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne ambiance
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JEROME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
A bientôt
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéHôtel extrêmement bien situé, au pied des pistes, avec beaucoup de charme, bonne literie. Restauration honnête, et beaucoup d'activités pour les enfants.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Helyette, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéNe venons chaque année et chaque fois nous sommes ravis
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MYRIAM, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéNon conforme au produit vendu N'a pas permis d'avoir l'esprit tranquille pour la semaine avec l'organisation des enfants
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéNous avons apprécié la sympathie du personnel ainsi que leur bonne humeur
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour au village club de Superbagneres Personnel très agréable ainsi que le directeur du club toujours un petit mot gentil et prêt à rendre service
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour FRANCK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéHôtel avec beaucoup de cachet et d'histoire. Il est en très bon état général malgré son âge ! Hyper bien situé pieds des pistes. Personnel agréable.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour william, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, Je garde un excellent souvenir de mon séjour et j'envisage de retourner dans d'autres établissements Village Clubs du Soleil pour de prochaines vacances. Par contre je regrette qu'aucune proposition de remboursement de la location de mon matériel de ski ainsi que de mes forfaits de ski suite à la fermeture totale du domaine skiable le 9/03, comme le font la plupart des billetteries de station de ski et loueurs de matériels. Pouvez-vous me donner votre position sur ce point ? Merci de votre retour Cordialement William
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