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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
"Un séjour incroyable avec une équipe au petit soin et des guides en or!!!"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéA refaire!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLe cadre est très joli, tout le personnel est très gentil ! Chambre trop vetuste, peu de rangement pas d accroche pour les serviettes quand on est quatre. Chambre pas du tout insonorisée au point d'entendre le réveil sur vibreur de la chambre voisine. La restauration est trop grasse, beaucoup de boîtes, on nous ressert les mêmes salades tout les jours, c'est dommage. Qualité vraiment insuffisante. Le service de la restauration est parfait bravo au personnel du restaurant. Les travaux font beaucoup de bruit adieu la sieste. Pour les clubs enfants rien à dire au top bravo à eux et merci pour nos enfants.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéL'accueil et le personnel font le maximum pour satisfaire les clients La nourriture est variée et souvent très fraîche, la présentation manque de mise en scène.... Les activités sportives sont limitées par l'absence du téléphérique qui joignait Luchon. Très agréable séjour, de mieux en mieux.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéHôtel de caractère sur un nid d aigle. Le site est extraordinaire. Ambiance très familiale. L équipe d animation est extra.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéExcellente semaine au Village Club du Soleil de Superbagneres! L’hôtel est magnifique, la vue à couper le souffle! Le personnel est au petit soin: de l’accueil toujours souriante, aux serveurs attentifs, aux barmans très sympas et a l’animation au top! La cuisine est bonne et variée avec des thèmes le soir. Les animations sont géniales, on a adoré les spectacles, la journée en famille et on rêve tous de Marty 🤣! Un grand bravo aussi aux animateurs et animatrices des clubs enfants qui font un travail formidable! Un grand bravo à tout le personnel en général grâce à qui nous avons passé une super semaine.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSuperbe hôtel en montagne. Parfait pour amateurs de randonnées
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDe très belles soirées, 1 super accueil et 1 cadre magnifique
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès contente de notre séjour. Les points forts sont le panorama du site, l'hôtel en lui-même et surtout la qualité des animations avec notamment des spectacles bluffants et une équipe qui se donne à fond. Les points d'amélioration : le wifi, le fait de ne pas avoir été prévenu de l'absence des remontées mécaniques ce qui aurait pu changer notre choix de destination. Également le nombre de participants pour certaines activités où cela devient un peu la guerre avec le premier arrivé premier servi. Il est dommage que le premier jour les inscriptions aient lieu en même temps que la réunion d'information, cela fausse un peu la donne.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDe bonnes vacances
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSéjour dépaysant, avec une bonne équipe d'animation !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéGrande découverte du village club pour la première fois . Car à chaque fois nous partons en camping . Et la nous avons testé et franchement aucun regret . Magnifique accueil le personnel est très souriant. L hôtel est un peu vestuste mais nous y étions très bien . Chambre avec vu sur les montagnes .nous avons prit des photos comme jamais ! Pension complète alors la mes dames que du bonheur pas besoin de se demander ce que l on va manger c est pied sous table avec chaque soir un thème de pays différents . Les animateurs sont super mais nous avons un grand coup de cœur pour John alias johnito le roi des Mojitos , l endroit est fortement conseillé pour les sports de montagnes , rando , vtt, ..... guides au top qui vous apprend énormément de chose . La seule chose qui nous a un peu importuner c est l accès internet la wifi n est pas top .
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et equipe d'animation très agréable. Par contre, l'absence de remontées mécaniques en 2022 est tres pénalisant, nous sommes contraints de prendre la voiture pour chaque rando ou sortie VTT, et parfois plus de 50min de trajet. Actvivité VTT très limitée, à 7 personnes seulement, cela genere de la frustration. L'organisation pour les inscriptions et pour les boites pique nique pourrait être améliorée. Les salles de bain dans les chambres ont besoin d'une rénovation. La variété des salades pour le pique nique est limitée, nous étions habitués à mieux en comparaison avec les autres VCS.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéGénial de l'accueil à l'animation en passant par le restaurant
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéFort engagement de toutes les équipes
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des VCS seule la météo était dommage avec un temps couvert
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéÉquipe au top, petit bémol sur l’organisation des activités
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéÉmerveillé par le cadre, équipe au top nous le recommandons sans hésité
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBel hotel qui mériterait d'être mis en valeur
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour DENIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéL'équipe est sympathique et présente sans être intrusive. Mais certains aspects m'ont dérangé : Il faut faire la queue pour tout (le restaurant, l'inscription aux randonnées, la restitution des tupperware...) Les horaires des activités ont lieu tôt (8H45) pour la plupart et pas de souplesse dessus. On a pas forcément les yeux rivés sur la montre pendant les vacances.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès content du personnel en général qui essaie de répondre à nos demandes. Un peu déçus car nous avons séjourné au VCS d'Oz en Oisans l'année dernière et les propositions de randonnées ou VTT étaient beaucou plus importantes. Et l'espace pour préparer le pique nique n'est pas vraiment bien agencé et les aliments pas assez diversifiés. Le plus désagréable fut de ne pas avoir de télépherique pour descendre à Luchon car en reconstruction et rien n'a été indiqué en amont. Dommage aussi que les randonnées partent rarement du VCS. Balnea est loin, 1h de voiture mais nous le conseillons ce fut un moment très agréable et compris dans notre séjour. Dans les autres club le barbecue est organisé le midi de la journée famille et c'est une bonne initiative surtout que le lac de gery s'y prêterait bien. Autre suggestion : acheter des bâtons de randonnées car les bâtons de ski sont moins adaptés. Sinon le matériel est très bien. Le buggy pump est une très belle initiative. Un séjour d'une semaine qui s'est bien passé malgré notre déception sur certaints points grâce à la bonne humeur du personnel et une volonté de rendre notre séjour agréable. Le sauna et hammam sont très agréables et la salle de sport aussi Le billard serait mieux au RDC.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour BENEDICTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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