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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiébonjour ,tout simplement Rapidité de livraison Et les pris qui sont bien souvent les plus bas du net
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéClair. Recherche rapide. Prix attractif
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéVous indiquez frais de livraison offert des tel montant. Au final on doit payer souvent un supplément pour 2eme colis. Je suis pas responsable de vos emballages... c'est mensonger
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJamais déçue par les commandes! Et le fait de retrouver les anciennes commandes et donc retrouver les produits plus facilement est vraiment pratique.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéColis en souffrance. Demande de remboursement faite. Deux mails adressés au service clients 1 appel téléphonique. Première et dernière fois ! Merci de me rayer de vos fichiers clients une fois que le remboursement a été fait.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Virginie, Je suis vraiment désolée que cette livraison vous ai occasionné autant de dérangement. Les point relais sont tenus d'accepter des colis jusqu'à 20 kilos. Au moment de votre commande nous n'avons pas accès à l'espace de stockage de tous les points relais. Je constate que notre service client a procédé à la demande de remboursement ainsi qu'un bon d'achat de 5€ valable 3 mois. Belle journée à vous, Hélène de Zoomalia
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu l'ensemble de la commande
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Fabien, Après vérification dans votre commande il y a une Cage de transport Zolia Yala - XXL - 121 x 74 x 80 cm et votre colis est noté livré au 18.02. Pouvez-vous m'indiquez ce que vous n'avez pas reçu ? Bien cordialement Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, J'avais demandé un plaid afin d'utiliser mes points de fidélités. Je ne l'ai pas reçu. Et pour votre information la cage est arrivé dans un carton déchiré et abimé. Une fois de plus je suis déçu de zoomalia. Cordialement F.Gautier
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Fabien, Après vérification je constate que ma collègue Aurore a pris en charge votre réclamation. Je vous souhaite une bonne journée, Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, D'accord dans ce cas j'attends que vous reveniez vers moi. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, D'accord dans ce cas j'attends que vous reveniez vers moi. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Fabien, Oui rassurez-vous, vous aurez de nos nouvelles. Belle journée à vous, Hélène de Zoomalia
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de ma commande, de la livraison et de l'accueil du commerçant
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPas toujours évident pour se déconnecter après avoir réaliser la commande
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéles emballages parfois sont défectueux
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéje suis contente du pellets que j'ai commandé merci d'avance
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiécomme a chaque fois, 4 sachets ouverts
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSite très clair, facile d accès on trouve facilement ce dont on a besoin
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide et commande facile via le site
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAu top ! Beaucoup de choix. Expédition hyper rapide. Pas de soucis avec ma commande
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéCommande complète et produits fidèle a la description :)
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Excellent site.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéFacile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'avais reçu un code promo pour avoir 10% ssupplémentaire sur les articles soldés et il ne fonctionnait pas sur la moitié des articles que j'avais sélectionnés... vraiment décevant.
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