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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLa colle sur le colis n'a pas tenue pendant le transport mais il ne manquait rien dans ma commande
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLIVRAISON TRES RAPIDE ET COLIS EMBALLE AVEC SOINS
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai changé de site car n’étant pas satisfaite du précédent avec Zoomalia commande passée sans problème, livraison dans les délais je recommande le site
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéConforme à la commande, livraison rapide Parfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs commande et à chaque fois il y a un truc de casser et là j’ai carrément la boîte de gâteau pour chien qui est éventré et vide ! Et le cadeau « plaid offert » n’est pas dans la commande ..
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Chloé, Je suis navrée de cette anomalie. Le code concernant le plaid n'a pas été validé sur votre commande. Notre service client a pris contact avec vous le 14.02 par mail. Nous n'avons pas reçu votre réponse et nous vous avons réécris ce jour. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéManque e promotion sur les croquettes et augmentation du tarif régulièrement
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLe colis était en bon état mais un des sacs de croquette était ouvert et les croquettes se sont déversées dans le carton. La faute n'est pas au transporteur puisque le colis était intacte. Au vu du prix des croquettes, il serait bien de vérifier l'état des paquets avant de les envoyer. Fidèle cliente, les livraisons compliqué et le manque de qualité m'insite à essayer un autre site
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette anomalie de livraison, Un mail vous a été adressé fin que vous puissiez me faire parvenir les photos du paquet endommagé. Une solution de dédommagement vous sera bien évidement proposée. Je vous souhaite une belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et facile à utiliser, on s'y retrouve facilement !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir sélectionner plusieurs cadeaux quand on a beaucoup de points.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJe retrouve une partie de produits que je désire
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéDifficile à joindre et le service téléphonique est payant !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre expérience, En effet votre colis a été redirigé vers un autre point relais car celui que vous aviez sélectionné n'était pas disponible pour recevoir votre colis, Le transporteur l'a donc livré auprès d'un autre commerçant partenaire. Je vous prie de m'excuser pour cette gêne occasionnée, Belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité appréciée
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été livrée car un article a été cassé. Déçue car j'ai été obligée d'acheter les articles plus cher et je n'ai pas eu mes cadeaux gagnés avec mes points
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSite sympa et variés. Prix intéressant
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et des prix attractifs sur le site. La livraison est rapide.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéCe serait parfait si la société de livraison faisait bien son travail.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçus. RAS tout est corrects.
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