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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLa lampe uv T5 à deux dimensions 69 ou 89 cm ... comme les dimensions ne sont pas mentionnées, je n'ai pas reçu la bonne... d'où fraiswde retour à ma charge. Le poids mentionné sur l'emballage à la réception est faux 0.2 kg ... avec l'emballage identique 1,7 kg le prix en colissimo n'est pas le même !!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiésite très facile a utiliser prix correcte réactivité sur le problème de l état du produit immédiate
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTout les produits que j commander jusqu'à maintenant son top juste le paté optimus mon chiot digéré super mal
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAprès une brève étude de prix vous proposez les produits que je recherche au plus bas prix. Mais la livraison est gratuite en Relay et pas à domicile si non payant, le suivi de commande est payant, la garantie Zen payante pour un sac de croquette a t'elle un sens ? et l'utilisation du paiement par Paypal en aussi payante. En passant ma commande j'avais l'impression d'acheter une voiture avec option, c'est perturbant. Vos options payantes ne sont pas obligatoires je le reconnais. Le produit livré était conforme à la commande et il est arrivé rapidement
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur les produits seul l emballage était mal fait.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite et effectue une voire deux commandes mensuelles.Je recommande vivment
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité des produits , livraison rapide et choix parfait.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiésachets reçus ouverts et lacérés ..(viende en gelée Carton d'emballage certaienemtn jeté au fond du camion ou piétiné ..
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéGénial ! Et livraison super rapide, MERCI
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe commande régulièrement chez Zoomalia et je n'ai rencontré des problèmes qu'une seule fois. Cette commande a été rapidement traitée et envoyée, rien à redire !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe n' ai pas reçu la totalité de ma commande de plus j'ai écris au service client zoomalia qui ne m a jamais répondu je ne repasserai pas commande
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés de cet incident pendant la livraison. Le service client vous a envoyé un message via votre compte client. Demande DM_080759. Pourriez vous vérifier vos spams? Des réception de votre réponse nous vous proposerons un dédommagement. Cordialement Julie de Zoomalia
Réponse de A. A.
Le problème est que j'ai un travail vous demandez de répondre sous 48h sinon le dossier est clôturé vous êtes culotte car vous même vous ne m avez pas répondu en 48h et étant en faute vous avez encore plus de culot d oser dire aux personnes qu'ils ont 48h pour répondre à un mail car vous avez fais des erreurs
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiémerci pour la qualité et l’écoute du service client suite à l’annonce de la date de livraison plus tardive que celle prévue. Merci pour le geste commercial.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiésite clair
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTout simplement parfait!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMa première commande tout c est bien passé. Satisfait. Nous verrons la suite.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéCommande conforme au descriptif reçu dans un délai rapide. Je recommande
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLa livraison est à revoir le reste est ok
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéArticle cassé colis très mal effectué. Je ne suis pas content du tout.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Frédéric, Nous nous excusons de cet incident lors de la livraison du colis. Je vois que vous êtes en contact avec notre Service Après Vente qui vous a envoyé une pièce pour remplacer celle qui est arrivée en mauvais état. Espérant que cette solution vous soit satisfaisante, nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement Julie de Zoomalia
Réponse de A. A.
Pour l'instant, je n'ai toujours pas reçu la pièce de rechange pour la maison de toilette. J'espère qu'elle arrivera en bon état si le colis est correctement fait.
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