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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix, bon rapport qualité prix et des offres promotions intéressantes ; livraison rapide.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Sophie, Je vous présente mes excuses pour cette livraison qui vous a occasionné du désagrément. Je constate que notre service client a pris en charge votre réclamation et a procédé au dédommagement. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTout est au rendez vous en terme de commande & de délai de livraison
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéC'est mon site pour mon chien et chat ! Je commande tout et je trouve tout avec une livraison rapide
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService avec numero de téléphone payant. Impossible de les contacter : j'ai passé 35 minutes sans réponse au Tph. Au pire, risquez vous a envoyer un courriel à l'adresse de contact et formez des voeux pour qu'on vous réponde. Pas d'autre moyen pour les contacter
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Delphine, Je suis réellement navrée du désagrément rencontré avec la livraison de votre colis, il nous a été retourné. Je constate qu'une réponse de dédommagement vous a été apporté sur la DM_073961. Sauf erreur de notre part je constate que nous n'avons pas eu de retour de votre part. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le site
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTout était nickel 👌
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéZoomalia ok, livraison non
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéInformation tout au long : Ok Délai de livraison : Ok Par contre l'état du carton lors de récupération du colis est pitoyable. Il était cassé, déchiré, n'importe qui aurait pu se servir dans le carton. Je ne pouvais plus transporter mes produits à l'intérieur (plus de tenue du carton)
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps au point relais, rien à redire, je recommande.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéSite convivial qui ne pose pas de problème
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne me sens pas a l'aise avec la présentation des produits ; il est annoncé un prix que j'ai du mal a retrouver lors de la commande , pareil pour les frais de livraison ... Site très confus et mal conçu , je dois m'y reprendra a plusieurs fois pour comprendre . je n'aime pas m'y rendre pour commander . Si les produits dont j'ai besoin se trouvaient en magasin j'achèterai sur place au lieu d'utiliser le site
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis une habituée de zoomalia et j'ai souvent reçu mes colis éventrés, mais le contenus restait intact. Du coup, je continuais à commander chez eux pour favoriser le service local (j'habite dans le 64). Mais depuis deux semaines je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande sans explications. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un en ligne après deux longs moments d'attente sur le répondeur ... Il s'agit en plus d'un appel surtaxé à 35 centimes/minutes. Pas de chat, ni d'adresse mail pour faire une réclamation ou une doléance ou même obtenir un renseignement. Au final, le seul moyen laissé par zoomalia pour communiquer est le courrier postal : reste à définir si j'envoie un courrier simple ou recommandé... La commande risque de me couter cher pour un colis que je n'ai toujours pas reçu après 2 semaines! Déplorable.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Déborah, Je constate que votre colis a été livré au point relais station total à ST JEAN LE VIEUX. Notre service client vous a apporté une réponse sur le suivi de votre commande via la DM_074469. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéLe site propose de bons produits, mais la livraison n'est pas au niveau surtout pour une grosse commande d'un montant élevé, on s'attend à une meilleure qualité
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéclaire
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est un peu surchargé, brouillon, donc ce n'est pas efficace pour trouver rapidement ce que l'on cherche.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéSeul site où je trouve les poteaux de remplacement de mes arbres à chat !!
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéParfait pour la livraison en point relais Dates respectés Je repasserai commande sans problème
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