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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est correct mais j’ai reçu ma commande dans un carton non protégé et trop grand pour un sac de litière de 15kg, qui s’est donc percé et écrasé le reste de mes achats.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Clémence, Nous avons bien pris en charge votre réclamation, Pedro vous a envoyé le dédommagement. Belle journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéArticles corrects mais suite à ma commande je reçois des mails commerciaux beaucoup trop fréquemment. Je ne supporte pas ce genre de démarche agressive.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre avis. Je vous informe que vous êtes bien désabonné de nos Newsletters d'après votre compte client. Si toutefois vous continuez à recevoir des publicités de notre site, il est probable que vous soyez inscrit sur un site partenaire. Il vous suffira alors de cliquer sur le lien "se désabonner" disponible en bas de l'email afin de ne plus réceptionner de publicités. Je reste disponible pour toute autre demande. Cordialement, Aurore de Zoomalia Depuis 2010 nous avons rendu heureux plus de 700000 animaux & propriétaires
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéExelent site que je Conseil à tout le monde
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéSacs bien emballés, expédition rapide, mon premier achat sur votre site, je suis donc très satisfaite.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéAu top et recommandé à 100%!!! Des prix défiants toutes concurrences, envoi rapide et soigneux, des offres et des réductions super intéressantes, beaucoup de choix, documentation et explications sur la société et un cadeau en + d'un code promo à la réception du colis. Que du plaisir, je suis conquise et mes Loulous aussi valident! 🥰🐾
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéAprès une mauvaise surprise la dernière fois , j'ai retrouve sur ma dernière commande la qualité du produit que je connaissais. Heureusement, sinon...
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, produits, prix très intéressants, livraison rapide
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble ! Facile d'accès
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiénavigation et commande très facile sur le site, promo intéressantes, livraison très rapide. je recommande!
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est facile d emploi . C'est un bon site et toujours bien envoyé à temps
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiétoujours satisfait
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison parfaite à part un raté sur le jour initialement annoncé sur la livraison
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiésite simple d utilisation
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redirect
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéVous mettez 3,99€ de frais de manutention sur l’achat de lots, pouvez vous m’expliquer quel est donc l’intérêt pour le client d’acheter des lots à prix réduits si les frais annexes les rendent au final plus cher qu’à l’unité?! Vous prenez vraiment les gens pour des c*ns! Surtout que ces frais sont mêmes ajoutés à des lots de foin qui ne représentent que 1,5kg! Tout est vraiment pretexte pour surfacturer le client! Une aberration! Si 1,5kg c’est compliqué à mobiliser changez de rayon!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Des frais supplémentaires sont en effet appliqués si un second colis est nécessaire lors de la préparation de votre commande. Je constate toutefois que vous n'en avez pas eu sur cette commande là. Pour répondre à votre second point, si un de vos articles est arrivé endommagé je vous remercie de nous faire parvenir votre réclamation à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. Je vous prie de m'excuser pour cette gêne occasionnée, Très belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, simple, efficace
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéplein de choix
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