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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiémooi
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAchat pour mes poissons au top . Commande toujours en temps et en heure.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve un peu cher
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéproduit très satisfaisant ,livraison rapide,transporteur OK OK OK.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit. Beaucoup de choix.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBon choix de produits
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEntiere satisfait.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiérecherche facile, beaucoup de choix, livraison rapide
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPrix très intéressant et large choix pour les NAC. Le produit correspond parfaitement à la description.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéQualité Prix Livraison choix tout est ok
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéMerci d’avoir la seule marque de granules qued notre lapin
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéL'achat ne correspond pas du tout à l'aquarium mentionné dans dans le site. (Je me doutais bien qu'un aquarium à 2 € c'était douteux) J'ai d'ailleurs envoyé une réclamation il y a deux jours et j'attends encore la réponse. Je me retrouve donc avec quatre bouts de plastique dont je n'ai que faire.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Michel, Je suis Aurore et je prends connaissance de votre avis. Ce prix ne correspond pas à l'aquarium mais bien au Clips de fenêtre de couvercle (4 pièces) comme mentionné sur la fiche modèle de cet article et sur votre facture. Je vous prie de m'excuser pour cette incompréhension, Je reste disponible si besoin, Très belle journée à vous. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon site je recommande
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe donneur d'ordre zoomalia n'a pas la main sur la livraison, c'est un peu fort ! Le colis aura fait 1000 km aller retour puisque j'ai refusé d'aller à la mauvaise adresse, faute de temps. J'ai déjà perdu assez de temps en démarches pour essayer de comprendre ce qui s'était passé! personne n'est fautif et chacun se décharge sur un autre à savoir : 1 - le point relais aurait refusé le colis faute de place 2 - le transporteur aurait pris l'initiative de livrer ailleurs 3 - le transporteur dit qu'on lui a demandé au dernier moment de changer l'adresse de livraison, insinuant même que c'est à ma demande 4 - le point relais dit ne pas avoir refusé de colis Conclusion, livraison faite à la mauvaise adresse, la messagerie DPD s'an lave les mains...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Thierry Je suis Aurore et j'ai bien pris note de votre avis. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commande. Je vous présente toutes nos excuses pour le problème que vous avez rencontré avec le point relais. Votre colis a été redirigé vers un autre point relais car celui initialement choisi n'était pas en mesure de l'accepter (manque de stockage, indisponibilité exceptionnelle). Si vous n'avez pas la possibilité d'aller chercher votre colis au nouveau point relais, vous pouvez le refuser pour déclencher le retour ou attendre jusqu'à ce qu'il nous soit automatiquement retourné. Dès réception, nous reprendrons contact avec vous pour le dédommagement. Je vous prie à nouveau de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et je reste à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, J'ai demandé l'annulation de la commande la semaine dernière, la date et le lieu de livraison n'étant pas conformes. J'attends rien d'autre que le remboursement. Cordialement. T.DAVAILLAUD
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