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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je commande la nourriture et aucun soucis. Tarifs correct livraison rapide.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéSite très clair,délais de livraison toujours respectés et jamais d'erreur.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, prix attractifs. Livraison ok. Dommage que certaines promotions affichées ne sont pas prises en compte lors de l'achat;
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéJe connais bien le site maintenant, aucune difficulté à sélectionner, comparer et acheter. Les notifications pour les produits en rupture de stock sont très utiles.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéPoints de livraison inadaptés pour clients piétons. Confusions, la logistique de livraison n'est pas au point, dommage car les produits sont arrivés dans les temps et correctement emballés.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéJ y trouve les croquettes pour mon chien facilement et a un bon prix
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiésite bien fait facile a utiliser
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait de ma commande
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéPlus de réponse concernent le renvoie de certaines pièces.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre dossier. Je vous présente mes excuses pour cette gêne occasionnée. Ma collègue est en attente de votre réponse concernant votre dédommagement, N'hésitez pas à revenir vers elle afin que l'on puisse régulariser cette situation dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai commandé un tipi ainsi que deux gamelles. L’une est arrivée fissurée et le tipi comportait 3 bâtons en bois au lieu de 4. Je souhaiterai recevoir le bâton manquant ainsi que la gamelle. Merci à vous, Cordialement, Margot Fernandes
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiésite sérieux, commande livrée rapidement
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéService livraison nul Service client pas résultats sur ma réclamation
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis, Votre colis a été déposé en point relais et je vous prie de m'en excuser, Un rappel de procédure a été demandé auprès de l'agence livreuse afin que cela ne se reproduise pas. Une nouvelle commande vous a été expédiée et date du 27/06 comme convenu lors de nos échanges. Je vous souhaite une agréable journée. Cdt, Aurore de Zoomalia.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLes produits proposés sont bien. Par contre, tout le reste laisse très fortement à désirer: la commande livrée en 24h garanties, eh bien non, de plus elle arrive complètement explosée. Tous les coûts extra (assurance ZEN, choix de paiement et même les 35c de minute pour le service client) sont exorbitants et franchement, c'est cela qui m'a décidé à ne plus commander chez Zoomalia. Trop de frais pour, en fin de compte, payer ses achats plus chers que sur Zooplus ou même Maxizoo. Dommage.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiébon site
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation parfait SAV ok Service de livraison nulle
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