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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiévotre numéro de téléphone en 08 est inadmissible. il en faut une en 09 gratuit
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison en temps et en heures respectés.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéVous êtes en test. Je quitte Zooplus pour son piètre service de livraison. 1 seul commande chez vous et c'est ok, donc tant que cela fonctionne bien, je continue chez vous
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéGénial j'adore
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDommage la société qui livre les colis manque de sérieux
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéCommande assez vite traitée
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéComme acheteuse régulière (9 chats et 4 chiens) jamais un seul cadeau ou remise conséquente...!!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Brigitte, Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée d'apprendre votre déception :/ Sachez que nous proposons un programme de fidélité qui vous permet d'acquérir des points à chaque commande. Ces points vous pouvez les cumuler ou les utiliser lors de votre prochaine commande, ils vous permettent de sélectionner des cadeaux que vous pouvez retrouver dans votre compte client Zoomalia rubrique "Programme fidélité / Voir les cadeaux" Régulièrement des offres promotionnelles sont proposés, je vous invite à vérifier notre site ainsi que vos mails avant de passer commande ;) Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Merci d'avoir répondu ! Bien entendu je suis au courant pour les points "KADO"... mais je viens d'acheter à mon petit Carrefour des croquettes chats stérilisés PURINA ONE au boeuf et elles sont "MOINS"chères que chez vous, où nous payons en des frais !!!Plus besoin d'attendre vos colis 8 jours minimum ! À revoir...!!!
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Produits conformes à la description
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, produits parfaits . Très bien.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPas contente du délai de livraison
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Domnine, Votre commande a été endommagée, elle nous a donc été mise en retour expéditeur, j'en suis navrée. Nous avons bien reçu votre réclamation et nous avons procédé à votre remboursement suite à votre demande. Je vous présente nos excuses pour cet incident de livraison et j'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia :) Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRetard de livraison et point relais changé à la dernière minute, pas pro, je passe à la concurrence
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Amine, Je prends connaissance de votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour le problème que vous avez rencontré avec le point relais. Votre colis a été redirigé vers un autre point relais car celui initialement choisi n'était pas en mesure de l'accepter (manque de stockage, indisponibilité exceptionnelle), j'en suis navrée. De plus, je constate que votre commande ne vous a pas été livrée dans les délais initialement annoncés, j'en suis désolé. Nous n'avons pas reçu votre réclamation, je me permets donc de vous contacter depuis votre espace client Zoomalia, par mail, pour un meilleur suivi. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix de produits à prix raisonnable, de bonne qualité, pour tous sortes d'animaux, chien, chat, oiseau etc. Très satisfaite, je recommande.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéProduit commandé correspond parfaitement à la description, livraison rapide.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiénavigation claire, simple, tres bon site
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé les articles pour mon canari et je les ai déjà reçu. Je ne suis jamais déçu de zoomalia et je commanderais de nouveau le mois prochain et je le recommanderais à tous mes proches.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison gratuite et rapide
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMalgré un incident qui a eu lieu en 2020 ou 21 (oubli de préparer la commande.... ) et bien des palabres ensuite, depuis je suis satisfaite de Zoomalia.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais, c'est simple et clair
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