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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Marcel offre un service très professionnel avec un personnel accueillant, efficace et à l'écoute, garantissant une prestation de qualité. Les clients soulignent la rapidité des interventions et le soin apporté aux véhicules.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et pris en charge impeccable. Concernant les travaux, la baguette de protection du montant de la vitre a été mal fixé et c’est détaché partiellement sur l’autoroute, Les essuie-glaces non pas été remplacés. En sommes prestations incomplètes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien ayant intervenu très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire service nikel 8
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnelle très professionnel et très agréable
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéUne après-midi bloquée et un remplacement qui n a pas pu être finalise au domicile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil travail bien fait et dans les temps.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, tout est ok.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation ok Nettoyage du pare-brise moyen Toujours en attente d’un devis pour remplacement de la batterie
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn service de qualité. Une équipe très professionnelle.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéintervention très professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPas de soucis concernant le changement même du pare-brise… par contre, on prend rdv à domicile pour des raisons de logistique, on nous prévient qu'en cas de pluie le changement ne se fera pas … le jour J rdv entre 13h et 18h il ne pleut pas super!! Sauf qu’à 14h00 appel du technicien nous informant qu’en cas de forte chaleur, le pare-brise ne peut pas être changé et qu’on doit se rendre dans leur entrepôt !!! Bref tout ça sans compter les appels à mise à jour du dossier alors que le dossier a déjà été complété mais qu’apparemment c’était plus simple de me reprendre 10 minutes de mon temps que d’ouvrir le dossier…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû changer mon pare-brise l'an dernier et le technicien a oublié d'enlever l'opercule ce qui fait que je n'avais plus le détecteur de pluie. Cette année, le technicien (un autre) n'a pas remis le bloc rétroviseur intérieur central ni le passe câble au niveau du rétroviseur intérieur central. Donc, comment dire, je ne trouve pas cela très professionnel, le travail n'est pas fini comme il faut....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Très réactif Je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéDeux passages , des tâches qui ne partent pas sur le tableau de bord , obligé de rappeler le poseur car les essuies glaces ne fonctionnaient pas en effet il avait oublié les vis dans sa poche. Et soit disant 0€ a déboursé et finalement cela m'a coutle plus haut de la fouchette de l'assurance...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétravail sérieux, délais respectés
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien malgré la panne informatique
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et serviable
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéparfais 20 sur 20 garder le jeune homme il est gentils serviable ect.....................
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