Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Marcel offre un service très professionnel avec un personnel accueillant, efficace et à l'écoute, garantissant une prestation de qualité. Les clients soulignent la rapidité des interventions et le soin apporté aux véhicules.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService = bien; petit cadeau (aspirateur) nul, car impossible de l'avoir chez Norauto!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, voilà les raisons de mon mécontentement. Après un déplacement chez Norauto Saint Marcel 27 avec le bon de Carglass où j ai eu un refus car il fallait que je le commande sur leur site, fallait il encore le savoir. Vous m'avez adressé un code personnel et un lien, j'ai donc suivi ce lien pour commander cet aspirateur. Norauto a bien enregistré ma demande le 28/8/2023 me disant qu'il serait disponible à 16h mais que je devais attendre le SMS dès que la commande sera disponible. A ce jour mercredi 30/08/2023 toujours pas de SMS. Voilà pourquoi je suis mécontent Cordialement Mr Cariou
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDélai plus long que prévu mais ménage de la voiture bien fait
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLors de ma visite chez carglass le technicien chargé de la réparation du pare-brise et chargé du controle des filtres n'a pas trouvé le filtre d'habitacle sur mon véhicule un peut nul pour soit disant mécanicien confirmé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéok ok
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéNous avons eu affaire à un professionnel efficace compétent et rapide.
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAccueil, prise de RDV excellent, intervention, propreté, relations intervenant excellents.
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéDes professionnels qui font un excellent travail : C'est propre et ce qui est dit est fait
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBon timing, pas de retard et conforme à la demande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous sur internet manque de renseignements Lors de la réparation, on cherche à vous vendre essuie glace, traitement du pare prise. Première et dernière fois
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour,ma réponse un peu tardive (problème de box)donc, je fais suite à votre message.Je reviens au sujet des essuie glaces,la personne qui prend en charge votre véhicule verse une petite quantité d'eau sue le pare brise et vous préconise le changement d' essuie glace car il y a beaucoup de rayures.Quand vous venez de faire beaucoup de km le pare brise est sale, il est bien certain qu'il y aura des rayures même avec un pare brise neuf. Je pense savoir de quoi je parle (38 ans de travail chez RENAULT) Très cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation.
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéOn m’a offert un abonnement coyote dont je n’ai pas l’utilité et j’apprends à la radio aujourd’hui que c’est maintenant un aspirateur de voiture qui est offert et qui me rendrait bien plus service. Serait il possible d’en profiter n’ayant pas utiliser le lien coyote ?
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil, pas très sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Très mal accueillie par un personne du bureau Dommage je ne ferais plus appel à carglass Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPas très pro. Essuie-glaces pas remis à la bonne position, support pour boîtier autoroute non fixé et garniture intérieur légèrement râpée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrestation trop chère pour la réparation d'un Impact de quelques millimètres.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Un devis préalable est obligatoire !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
