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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre une expérience positive avec un personnel accueillant, réactif et professionnel. La qualité de l'accueil et des interventions est fréquemment soulignée, garantissant satisfaction et efficacité.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Simplement regrettable que les « cadeaux » ne soient plus intéressant depuis quelques temps (sauf l’aspirateur 😉)
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV sur internet facile puis appel téléphonique pour me dire que c'est impossible à la date demandé, report d'une semaine alors que j'avais posé exprès un repos auprès de mon employeur; Jour du RDV, proposition d'un nouveau lieu de pose pour me faire gagner du temps mais à 10 min du RDV, le technicien a reposé d'une heure. Par contre pour la pose aucun soucis, technicien agréable et professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéService et prise en charge du véhicule parfaits.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, à l'heure, mise à disposition d'un espace pour travailler, et intervention, plus courte que prévu. Seul bémol, le capteur servant pour la pluie et pour l'allumage des phares n'a pas été reconnecté. J'ai donc du revenir, et ma voiture a été prise immédiatement.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéService impeccable et bon accueil .
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, super prise en charge. Merci
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéA l'heure et travail impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité ; relation directe avec mon assureur ; amabilité et sens du client par le personnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire . Des professionnels sur la qualité du travail .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRAS, tout est parfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, malgré un petit cafouillage. ☺️👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, le personnel était à l'écoute et a rapidement sû remplacer mon pare-brise. Je recommande Carglass.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai obtenu un rendez-vous immédiatement. 1h après, le pare-brise de ma voitureétait reparé
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge. Dommage on a pas son cadeau, aspirateur, tout de suite, je dois attendre le 8 septembre de le récupérer à Norauto
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif sur notre intervention vitrage ! Nous comprenons que vous auriez préféré récupérer votre cadeau directement sur place mais, pour des raisons de logistique, nous avons mis en place cette organisation. Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à nous contacter via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons que vous apprécierez votre cadeau et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfait, rapidité et sérieux, équipe professionnelle.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'accueil condescendant ne donnant aucune explication sur les démarches à suivre n'ayant qu'un objectif VENDRE!!! Le degré O du contact client,j'ai été obligé de faire intervenir mon assurance pour avoir un semblant d'attention.Lamentable!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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