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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Bourges offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel, accueillant et attentif aux besoins. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité des intervenants et leur souci du détail, comme le nettoyage du véhicule après intervention.
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Alain R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAspirateur non passé..morceaux de verre retrouvé côté passager et conducteur.. Pas top..
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Alain A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et parfait professionnalisme dans le travail du véhicule
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Didier A.
2 janv. 2025
Avis vérifié3 rdv pour changer un parebrise plus de trois heures,(1er rdv eclat pas reparable 1h, apres pose nouveau parebrise 2h30, et retour au magasin un des montants parebrise pas fixe >30 minutes), magasin peu accueillant, plus de cafe salle d attente. on est loin du cadre idyllique de la pub carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Pajot_frdric P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéJoint du nouveau pare brise mal posé. Véhicule rendu sale intérieur et extérieur De colle sur les montants du pare brise à l'extérieur Tableau de bord habites par un outil... LA TOTALE !!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de Pajot_frdric P.
Bonjour Suite à mon avis déposé je tiens à préciser que le pare-brise fut changer par un jeune homme qui je pense ne devait pas être dans cet établissement depuis longtemps. Je ne lui en veut pas du tout il faudrait seulement que son travail soit contrôlé par une personne qui a de l ancienneté a-t-on qu'il puisse s améliorer dans don travail. Je reste à votre disposition pour tout autre échange Cordialement
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Patricia G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent. Dossier parfaitement réglé. Réparation bien effectuée
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C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne sais pas quelle note mettre. Nous n'avons pas eu le cadeau.
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Christine T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRéparation en accord avec ce que j'en attendais
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Jean luc T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéVous n'avez rien transmis à mon assurance, ils n'ont aucune trace du dossier. je ne devais rien payer et maintenant vous me réclamer le règlement de l intervention. Vous n êtes pas crédible. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Sebastien D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
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Emmanuel D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéNul de la prise de rendez vous jusqu’au règlement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre réactivité n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Chez Carglass®, nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes. Nous allons analyser la situation pour comprendre ce qui s’est passé et améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l’occasion de corriger cette situation. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0800 515 505 pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DE LA PRESTATION ET TRES BON ACCEUIL
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Didier S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTravail professionnel, respect des horaires.
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R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel, rapide te travail très propre.
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Slavoljub S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBien mais il serait bien d’aspirer derrière et nettoyer après travaux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Didier C.
13 nov. 2024
Avis vérifiébon travail.
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Francoise F.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service rapide et soigné. Je recommande.
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O.
7 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAucune intervention sur le véhicule mais une facture nous a été envoyée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réparation de votre impact n'a pas été effectuée. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Stephane B.
4 nov. 2024
Avis vérifié****
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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