Carglass Torcy offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace. La prise en charge des véhicules est soignée, et les clients apprécient le souci du détail et la clarté des explications.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV simplissime, travail bien expliqué en amont et après l'intervention. Nickel, je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrace de joint sur la carrosserie et à l'intérieur de l'habitacle, essui glace montés à l'envers. Vis manquantes sur le cache de baie de pare brise et cadeau jamais reçu ( brosse de nettoyage karcher). Franchement NUL...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour tout est marqué dans le message. Il suffit de le lire. Même le service client ne les lit pas ....
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTRES PRO
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Très bon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiépris en compte rapide, proposition de leurs différents produits.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPonctuel et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUne équipe efficace et très professionelle.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService très efficace !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien , par contre juste la tenue vestimentaire des techniciens pourrait être amélioré sinon bonne prise en charge et un bon service
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBonne intervention, malgré un léger décalage dans le centrage du pare-brise. Équipe néanmoins compétente et agréable.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide. Résultat. Rétroviseur électronique intérieur détérioré et cassé. En attente du remplacement par leurs soins. Très mécontent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Le n° de dossier est 32948350 (sur la facture) pour des travaux du 11/08/2023 sur le site de Torcy. Il semble qu'un rétroviseur ait été commandé, mais je n'ai pas de nouvelle depuis.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès pro merci
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficace Mon impact est réparé Bravo !
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIntervention nickel personnel très compétent et souriant
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéprofessionnel de la prise de rendez-vous a la réparation final, bravo
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique