Carglass Torcy offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace. La prise en charge des véhicules est soignée, et les clients apprécient le souci du détail et la clarté des explications.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAu top et sympathique 👍
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétravail mal effectué
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience avec Carglass Torcy - J'ai donné au reparateur copie de ma carte verte et carte grise mais j'ai reçu 3 mails de personnes differentes pour me mes reclamer. L'information circule mal dans cette boite - Cerise sur le gateau ils ont changé le pare brise et ont mis à la poubelle la vignette d"assurance et la vignette Crit'air. Impossible de les recupérer Sinon tout va bien !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Notre service consommateurs reste à votre écoute via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRdv rapide et bon montage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService parfait et très bon technicien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéLes services proposés par le technicien (traitement pare brise et autres pas exécutés) et connaissance technique à parfaire pour le remontage de la vitre !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention rapide
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien guidé et travail bien fait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéT’as service parfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéParfait Personnel aimable et rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel est qualifié, très sympathique et serviable. Malgré un problème sur le remontage du rétroviseur qui m'a demandé un second passage tout le monde a été très réactif et efficace.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis en attente d'une facture pour régler ma facture. Plusieurs relances. Les marques de ventouse sur mon pare brise n'ont même été nettoyées. Le service appel suit bien le dossier
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nos services sont en train de traiter votre demande et reviendront vers vous au plus vite. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, respect des délais. Bon travail
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa prestation est rapide et soigné
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéChangement de pare-brise, et on cache délibérément avec de la colle à pare-brise. Que le plastique autour du rétro capteurs est cassé. Bien sur quand je récupère le véhicule, on fait Bien attention de rien me dire. Quelque kms et le plastique ce casse la figure, plutôt flippant. Conclusion il faut faire changer le pare-brise chez sont concessionnaire habituel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout était ok
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Rien à redire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, aides et conseils précieux sur mon cas de vandalisme. Intervention rapide et efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique