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Résumé des avis
L’établissement Carglass à Chennevières-sur-Marne est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de son intervention. Les clients apprécient la rapidité du service et le professionnalisme de l’équipe, qui sait se montrer attentive et pédagogue.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, compétence, honnêteté.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBien vérifier la pause des éléments autour du pare-brise et la présence de toutes les vis et caches vis lors de la réception du véhicule. Compter 2h avant de récupérer la voiture même si vous avez rendez-vous.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli, merci a l'équipe
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge par téléphone, la personne qui m’a pris en charge au centre a été très bien, en revanche l’éclat se voit toujours sur mon pare-brise, et je n’ai pas trop apprécié qu’une collaboratrice se permette de retirer mon filtre à air en laissant tomber des objets de la boîte à gants dans la voiture et en tentant de me forcer une vente de filtre à air
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Le résultat de la réparation est bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéok ok ok
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne experience
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéL'attente pour le remplacement est un peu longue mais le professionnalisme est la.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéService très professionnel
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiédélai trop long pour l'intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrop professionnel
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTravail bien fait
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil, très bonnes explications. Je regrette juste de ne pas avoir eu droit à la promotion des essuies glaces car mon rdv était à posteriori alors que la prise de mon rdv était pendant la période de promotion
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSuite à la casse de notre lunette arrière dans un parking à Aix en Provence le jeudi 2 mai , nous avons été pris en charge immédiatement par un centre CARGLASS de Plan de Campagne . Ils n'ont installé une lunette en plexiglas pour pouvoir continuer notre route et ont organisé avec le Carglass de Chenevieres ( 94 ) le rendez-vous le mercredi 8 mai pour changer la lunette arrière qui devait être commandée . Tout s'est bien passé et ils ont assuré la prise en charge totale du cout directement avec notre assurance . Accueil sympathique et organisation parfaitement huilée . Félicitations et merci encore .
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