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Résumé des avis
L'établissement Carglass Paris 16ème est très apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de son service. Les interventions sont réalisées rapidement et avec professionnalisme, ce qui garantit une expérience client positive dans un cadre agréable.
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N.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRdv à domicile Impact aggravé nécessitant une intervention en centre Ce centre devait me rappeler mais toujours rien !
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Francois guy B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRdV facile prendre sur internet, Accueil conviviale et explications claires et complètes et le timing de l'intervention est parfaitement respecté. En plus pas d'avance à faire s'ils n'ont pas de relation privilégiée avec l'assureur.
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Marie L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très bien, le monsieur était très gentil et m’a bien expliqué. Nettoyage des tapis! Merci encore.
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Antoine J.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSuper intervention, ponctuel et professionnel.
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C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBIEN
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C.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil , rapidité et éfficacité
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A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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Thierry P.
18 mars 2025
Avis vérifiéDans le cadre d’une réparation du pare-brise suite à un impact, de la prise du RDV jusqu’à la restitution du véhicule, l’ensemble du personnel est soucieux d’assurer une excellente prestation et attentive à la prise en charge du client, fluide, rapide et sympathique.
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F.
16 mars 2025
Avis vérifiéRéparation visible
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Maria dolores G.
16 mars 2025
Avis vérifiéPas de doute, c'était "bien". Merci.
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Corinne C.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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O. A.
16 mars 2025
Avis vérifiéJ’arrive a 7h55 au lieu de 8h00 et on me fait signe que ce n'est pas l’heure. Donc accueil 0...ensuite on essaie de vous vendre absolument un traitement ou des essuis glaces, ce n'est pas très agréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marc-Laurent L.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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D. F.
1 mars 2025
Avis vérifiéintervenant agréable et compétant mais accès au site déplorable. je suis arrivée en avance dans un parking sombre et désert. Personne pour me renseigner si ce n'est une voix dans un micro sans interlocuteur visible. Devant me rendre chez ma mère 98 ans qui m'attendait pour déjeuner, j'ai du laisser ma voiture avec les clefs sur le contact alors qu'elle était chargée de marchandises.De plus beaucoup de mal pour sortir à pieds et revenir pour l'heure prévue. Au téléphone j'avais rendez vous à 14h et le message du portable m'indiquait de 13h à 18h, c'est pourquoi je suis venue plus tôt.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre prestation. Nous prenons bien note de votre commentaire sur la situation de notre centre et le remontons aux services en charge du développement de notre réseau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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P. M.
1 mars 2025
Avis vérifiépas d accord avec la macif trop cher
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons les vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Conçus dans le respect des normes des équipementiers d’origine, ces vitrages de remplacement sont de même qualité que les vitres initialement posées par le constructeur automobile. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis plus de 30 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et vous confirmons la clôture de votre dossier. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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F.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation rapide
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David D.
1 mars 2025
Avis vérifiéService au top. Merci
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Etienne C.
1 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, excellent service.
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