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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Montrouge est apprécié pour son service rapide et efficace. Les clients soulignent un accueil professionnel et une prise en charge soignée, avec des interventions souvent réalisées plus tôt que prévu.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTB rien à dire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel, prestations réalisées dans les temps. Parfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRendez vous exact. Efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro, arrivé aux horaire indiqué, service efficace vitre changé assez rapidement, technicien sympa, nous a changé nos balais essuie glace et nettoyé notre par brise. Je recommande le professionnalisme de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéIls sont sympa et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéGarage Montrouge :-( Bouteille d’eau trouvé dans l’habitacle, Platistic au niveau du capot mal enboite et depasse, Rétro viseur et plastic pas reclipé Calibrage caméra pas revérifié sur autoroute mais a priori il détecte plus les lignes blanches sur le periph, Badge autoroute non restitué. Rétroviseur pas remplacé à l’existant comme indiqué pendant l’entretien téléphonique (pas marqué vw) J’attends de voir les autres effets à la longue, mais vu ces constats à court terme, je crains le pire sur le long terme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLe service carglass est excellent et l’intervenant au top ! à la fois professionnel et pédagogue. Je recommande!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéRemplacement de pare brise , tout est parfait , c'est vraiment agréable de ne pas devoir se soucier des démarches avec l'assurance( à condition bien sur d'avoir zéro franchise bris de glace ) Pour moi qui suit infirmière libérale , un vrai gain de temps pour mes patients. Bravo et merci
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait, tout est bien rodé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéservice tres pro bon conseil
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéL’Accueil est sympathique mais faites bien attention à ce qu’ils facturent car ils font payer leurs erreurs au frais des assureurs !
Réponse de carglass.fr
Nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonsoir. Je me plaignais uniquement sur le fait que l équipe qui m’a reçu a mis un coup de cutter d une longueur d environ 8/9 cm sur une garniture lors du démontage du pare brise et qu’ils ont essayé de facturer le remplacement de cette garniture dans la facture finale auprès de mon assureur . LODR que j ai signe était d un montant de 1097€ de base .j ai du revenir après la commande des garnitures de remplacement qu’ils avaient abîmés et la factures est passé à 1368€ . Je trouve malhonnête de qu’ils fassent passer leurs erreurs ( ce qui peut arriver!) sur ma facture alors que cela devrait être à leurs charge et non à la mienne . Voilà l explication de mon avis sur ce site . Cordialement. Mme Prevost
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéEfficace, rdv pris rapidement, très bon accueil, très bon travail
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLa réparation s'est en définitive effectuée correctement au centre de Montrouge et le personnel était aimable. Sur ce point, rien à redire. Mais j'avais initialement pris un rendez-vous pour une intervention à domicile par internet. J'ai reçu 2 jours plus tard un appel téléphonique pour changer la date, puis le jour même de l'intervention prévue, en vérifiant la venue du technicien, j'ai appris que l'intervention ne pouvait pas se faire car la voiture n'était pas dans un garage privé ! et qu'il fallait donc que je me rende dans un centre Carglass. Service défaillant donc.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéIntervention à domicile dans un souterrain possible, rapidité d'intervention, amabilité et professionnalisme du technicien, rien à redire c'était parfait. En espérant juste ne pas les revoir d'aussitôt !
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