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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Coignières se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité du service, avec des délais respectés et une ambiance agréable, notamment grâce à des commodités comme le café gratuit.
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G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPour un changement de pare-brise : la première fois, j'ai récupéré mon véhicule sans nouveau pare-brise (celui reçu était abîmé) la seconde fois, le changement a pu se faire mais j'ai dû revenir car ma caméra avant ne fonctionnait plus. le tout a été fait dans la gentillesse et les excuses mais j'ai donc perdu 3 demi journées au lieu d'une.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Sandra G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéexcellent
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Benedicte M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Cheikh F.
3 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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Roger D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant très belle expérience pour un résultat impeccable
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Benjamin B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéMeme pas foutu de serrer les essuie-glaces correctement. Du coup, on ramène la voiture au centre et le technicien sert 1 essuie glace (celui qui ne fonctionnait plus ) et une semaine plus tard l’autre essuie-glace fait la même. Une honte pour la base de leur métier.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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Olivier B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéIls n'ont pas vérifies l'impact sur le parebrise. Ils vous impriment le bon de commande a signer avant même de connaître votre besoin. Voiture laissée a 10h30 et recuperee a 15h30 (le technicien avait oublie de m'appeler pour me prévenir de la disponibilité de mon véhicule). Interlocuteurs desagreables. A fuite !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Chevenier E.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé qui prend en compte aussi bien la proposition de rendez-vous (déplorable, l'opératrice ne m'a même pas proposé un rdv à domicile ou sur le lieu de mon travail, mais plutôt un rdv à 30min de celui-ci, en me fixant même l'horaire à 14h alors que la confirmation reçue par sms puis par mail m'indique elle une plage horaire beaucoup plus vaste de 13-18h, obligeant non seulement à me faire faire des kms, ainsi qu'au technicien qui viendra finalement...du même endroit que moi !!) que l'intervention finale et parfaitement réussie du changement de pare-brise par un technicien sympathique, bienveillant et qualifié.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que nous comprenons tout à fait. Il est vrai que nous préférons annoncer une plage horaires sur une demi-journée pour une intervention à domicile, ou autre lieu de votre choix, car il est difficile de connaître à l’avance les aléas et imprévus potentiels qui peuvent arriver pendant une tournée. Néanmoins, nous remontons votre retour en interne afin d’étudier une possible amélioration de cet aspect de notre service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Zohra I.
19 nov. 2024
Avis vérifiéParfait. Tout s’est très bien passé. Merci à l équipe pour sa prise en charge
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J.
19 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien très bon service
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Kevin M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéService super efficace et résultat top ! Explications très claires et technicien très avenant.
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Anne G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention rapide
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Muriel C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Philippe C.
13 nov. 2024
Avis vérifié...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Eliane G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéIls sont venus jusque chez moi. Comme je viens d’être opéré et ne peux pas conduire pour l’instant cela a été très pratique. Tout l’administratif pris en charge et rien à payer. Vraiment pratique.
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Christophe T.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Paul B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et de la prestation que j'ai reçue. Je recommanderai cette agence de Coigniere sans hésitation.
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Margot D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute, courtoise, efficace et rapide. Je ne peux que recommander Carglass
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