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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Coignières se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité du service, avec des délais respectés et une ambiance agréable, notamment grâce à des commodités comme le café gratuit.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéscratch sur le pourtour, bout de verre oublié dans la portière (violemment claquée par l'équipier pour l'enlever), réaction très désagréable lorsque je me suis permis très courtoisement les remarques
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié…..
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéMes essuie-glaces n'ont pas ete remis correctement (non reserres et donc non fonctionnels) et cela aurait pu etre tres dangereux sous la pluie battante. J'ai ete oblige de revenir a Coignieres pour reparer le probleme.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéService attentif et compétent. Pas d'attente inutile.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéService Pro
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiédevrai se contenter de changer le pare brise ,au lieu de vendre d'autres prestations douteuses ,des promesses de CADEAUX KARCHER non tenues
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, travaux executés dans le laps de temps annoncé..
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, travail bien realisé et dans les delais. Je recommande.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéBelle accueil et un travail de qualité.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTravail bien fait et technicien sympathique. Cependant le créneau d’intervention à domicile (entre 13:00 et 18:00) est beaucoup trop large
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiécontact et intervention réalisée sans accros. Parfait pour moi .
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonnes explications, travail bien réalisé, daans les temps
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéRapide sympa et très bonne qualité Vaut le détour
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonne qualité de la prestation
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRAS au niveau du changement de pare-brise , mais les méthodes employé pour vendre divers produit en plus , traitement du pare-brise contre la pluie, le changement d'essuies glaces et autres sont fait systématiquement avec des femmes , je l'ai constater , les hommes qui était là le matin à 8h , eux ont été épargné, on à rentré leur voiture sans problème , tandis que moi , j'ai dû la rentré moi même et j'ai eu droit a un long discourt , vos changer vos essuies glaces ect ect . Alors que mes essuies avaient été changé deux mois avant , mais non il insiste et sont a la limite de vous prendre pour une pauvre femme imprudente et j'en passe...... comportement et attitude sexiste. et sur un ton peu diplomate, dommage pour Carglass , ça véhicule une mauvaise image pour eux , mais rien ne changera, méthode Américaine de management......
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos collaborateurs. Sachez que ce genre de pratique ne correspond pas aux valeurs de notre entreprise. Nous en avons informé le responsable du centre qui prendra les mesures adéquates afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
Réponse de A. A.
Vous savez j’aime pas me Plaindre mais là c’est un constat et c’est le deuxième fois que l’on impose ce petit entretien. Oui vous proposez mais certain insiste et bien lourdement , je ne donnerai pas d’infos sur cette personne et comme je l’ai déjà dis , rien ne changera ……je donne mon avis sur ces comportements fort désagréables. Mes essuies glaces avaient deux mois , ils étaient quasiment neuf , il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et qui plus est a une femme , c’est sexiste c’est tout. Que dire de plus , rien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du résultat
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPare brise en commande, après deux rdv auxquels je m’entends dire sur place que le pare brise n’est pas arrivé, je leur demande de me prévenir lorsque celui ci sera arrivé, au bout de 2 semaines je rappelle et on me répond qu’il est arrivé, donc c’est au client de gérer le remplacement de son pare brise, 3 rdv, sinon l’intervention en elle même est parfaite !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ces désagréments et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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