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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Coignières se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité du service, avec des délais respectés et une ambiance agréable, notamment grâce à des commodités comme le café gratuit.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéJ ai du me rendre à 5 reprises dans un centre carglass. Lors de la 5eme intervention le technicien m a même appelé pour me dire qu il n était pas possible de remplacer la vitre au centre de plaisir et que je devais absolument aller à coigneres! Je ne savais pas qu'il n est pas possible de remplacer une vitre dans un centre carglass!!! Il se moque de moi !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Madame, Pour clore le tout, Carglass coigneres nous a dit que nous recevrons une carte cadeau en dédommagement. Nous n avons rien reçu.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéService rapide, efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTravail parfait!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonne journée à vous également!
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, voiture impeccable au retour
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiébon relationnel et sérieux dans l'approche et l'exécution de l'intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
10
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble de la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil, timing respecté, explications données.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéLe service a été très correct avec toutes les informations que je me posai. Je recommande à 100 %
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéService rapide et personnel sympathique
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil, rapidité d'exécution, déclaration assurance prise en main. Oui je recommande
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéimpeccable, je recommande
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéOn retrouve l'ambiance déjà vue à la télé.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable & super contact !
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéImpact après réparation plus grand qu’avant. Est-ce normal ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéDes personnes très agréables, pédagogiques et attentionnées.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel prestation réalisée dans les temps
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la prestation en atelier, ni sur l'équipe. Tout a été fait dans les temps et proprement. Si cela ne concernait que la prestation, j'aurai mis 5. La note de 3 car pour récupérer l'aspirateur de voiture, qui n'est pas donné directement chez vous lors de la prestation, il faut se déplacer chez un Norauto et seulement après avoir pris RDV. Frais de route et temps perdu non justifié. Et cela ne me convient pas du tout. C'est tellement compliqué, qu'à date, je ne l'ai pas encore récupéré. Je n'ai pas de Norauto sur mon trajet quotidien et pour aller récupérer l'aspirateur, je dois spécialement me déplacer pour. Décevant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, intervention très professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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