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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Coignières se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité du service, avec des délais respectés et une ambiance agréable, notamment grâce à des commodités comme le café gratuit.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDes cadeaux dont on n'a pas besoin (un nettoyeur de vitre Karcher au moment où je suis passé). Des services effectués sans sollicitation: contrôle du filtre d'habitacle, contrôle de la batterie; celle-ci "détectée à 40% de sa capacité" et donc proposition de remplacement que j'ai refusé(e) car elle était récente et une batterie qui faiblit dans un véhicule équipé d'un STOP/START, ça montre des signaux faibles avant de défaillir. Un nettoyage de l'intérieur du véhicule que j'ai dit ne pas vouloir, que j'ai constaté sur les tapis de sol au moment de récupérer la voiture, mais j'ai dû repasser derrière car à l'avant du tableau de bord il restait plein de poussières venant du retrait du pare-brise original. Et au final, renseignement pris après coup auprès de mon assurance avec qui CARGLASS n'est pas partenaire, le prix facturé à l'assurance serait bien plus élevé qu'avec d'autres prestataires qui effectuent des réparations du même niveau voire mieux (pièce d'origine constructeur ET garantie à vie du collage du nouveau pare-brise). Or l’assurance, « c’est nous qui paye ! ». Pour le reste, CARGLASS gère la déclaration à l’assurance, ne demande pas l’avance des frais, il faut reconnaître le côté pratique. En conclusion: concentrez-vous sur votre métier, et j'irai voir ailleurs pour voir si l'herbe y est effectivement plus verte (ce qui reste à vérifier) si j'ai de nouveau un pare-brise à remplacer.
Réponse de carglass.fr
bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer ces aspects de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPremière pause du pare-brise : fêlure deux heures après. Nécessité d’un rendez-vous une semaine plus tard.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPar contre je ne suis pas contente , j'avais demander le cadeau le lave glace que vous avez fait de la pub . Je n'ai rien reçu de plus on ma proposer des essuie glace . Cordilement
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été obligé de venir 2 fois car la 1ère fois, le pare-brise était trop rayé pour pouvoir être posé et cela n'a été constaté qu'après que j'ai déposé ma voiture. J'aurais apprécié un geste commercial (changement des essuie-glace par exemple) pour compenser le dérangement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiétrès professionnelle et très gentil au téléphone
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiérien a rajouter ,, travail sérieux !
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéOn nous a dit que l’on allait recevoir un mail pour le cadeau lavé vitre et toujours rien !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave-vitres Karcher". Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous transmettre votre code promotionnel dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre retour rapide sur notre commentaire.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre retour rapide sur notre commentaire.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon suivi et travail impeccable. conseils en prime
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnaliste du personnel
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSuperbe prestation
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité de l'intervention pour la réparation du pare brise. Néanmoins, il reste un éclat apparent.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait une expérience de pluie pour savoir si les balais d ' essuie-glace étaient encore corrects et il m ' a démontrer qu ' il faudrait les changer , j ' ai refusé l ' offre sachant que dans le commerce et sur internet on peut faire des bonnes affaires ... . J ' ai bien fait de refuser cette proposition de changement de balais , car elles avaient déjà été changé l ' automne dernier par *** ********** lors de la révision , bizarre que le technicien me dise qu ' elles sont défectueuses , il y en aurai 1 des 2 qui ne serai pas honnête avec sa clientèle ?
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge Bien organisé i8
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéVerre dans le coffre et la carrosserie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéService fiable et rapide
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien J'ai regretté simplement de n'avoir pu bénéficier d'une promotion comme les fois précédentes
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéDes éléments ont été cassés et si la commande à été fait aucun appel pour prévenir que la pièce était arrivée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéefficace
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