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Résumé des avis
Carglass Versailles - St Cyr se distingue par un service rapide et efficace, un accueil professionnel et une intervention soignée. Les clients apprécient également la clarté des explications fournies par une équipe qualifiée et agréable.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéFranchement bonne strategie de faire de la pub pour mettre en tête aux gens qu'ils n'ont rien à faire ni rien à avancer. En prenant contact avec le responsable de mon centre j'ai bien confirmation que c'est avec l'assureur que tout se règle. Mon 1er rdv chez Carglass se solde par un pare brise cassé par le technicien .Pas grave, cela peut arriver on reprends un rdv quelque jours après. On me transmet la facture par mail pas de soucis puisque cela a été vue avec mon assureur. Et bien quelle surprise de recevoir un message d'un impayé de 2000 euros. Étrange en effet. Mon assureur dit ne plus être partenaire de Carglass. Après renseignement il semblerait que la cause soit de la surfacturation. Ok mais pourquoi devrais je payer un surcoût dont je ne suis pas au courant ? Alors que tout est régler entre mon assurance et Carglass selon le vendeur ? C'est une pratique intolérable et trompeuse. J'ai refais un même devis dans un autre Carglass dans la même région il y a plus de 600 euros d'écart. Comment m'expliquez vous ? Vous comptez me facturer les 2 pare brise alors que cest votre technicien qui a fait une erreur et que le vendeur n'est pas de bonne foi ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité - Service Client de qualité
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, équipe très sympe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéparfait du rendez-vous à la qualité des travaux réalisés
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiésimple et rapide !
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. La prise de rdv facile, la conseillère était tres patiente et de bons conseil! Le centre Carglass était très efficace ! Excellent accueil
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe rdv s’est bien déroulé avec un très bon accueil des équipes. Mon véhicule a été aspiré dans tout l’habitacle.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité, rigueur et excellent accueil !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels. Ils tiennent leurs promesses.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait. Personnel très professionnel et accueillant
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil client bonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon service et réactivité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympa soucieuse de faire au mieux pour ses clients.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnels rapides disponibles mais facture salée quand même avec les petits forfaits (filtre habitacle batterie balais essuie-glace traitement anti-pluie) qui s’ajoutent à la franchise.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDécevant, travail peu soigné, traces de cambouis à l’intérieur tout autour du pare prise, boîtier mal remis, maintien des fils de ce dit boîtier qui pendouillent……..Obligation de retourner le lendemain pour faire constater et remédier à tous ces désagréments. Quant au soit disant aspirateur offert il faut aller le chercher chez Norauto, si vous n’avez pas un magasin proche de chez vous ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous ai déjà précisé mes motifs d’insatisfaction dans mon commentaire d’évaluation.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon travail Horaires respectés
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