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Résumé des avis
L'établissement Carglass Magnanville est salué pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les interventions sont réalisées rapidement et efficacement, avec des explications claires et un service de qualité. Les clients expriment une grande satisfaction quant à la prestation globale et recommandent ce centre.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPlus jamais je ne viendrai dans ce centre. Lors de la prise de rendez-vous on m’informe que l’on me changera gratuitement les essuie-glaces or ils m’ont été facturés 80 euros. On me propose un nettoyage de voiture à 29 euros qui a été ni fait ni à faire. Le technicien voulait m’obliger à changer les filtres ce que j’ai refusé au moins 10 fois tellement il était têtu. Son chef lui impose de passer des prestations supplémentaires quelque soit le client. Pour clôturer le tout à la fin de la prestation il remplit à la place du client le questionnaire de satisfaction en mettant la note maximale et en nous expliquant qu’il faudra dire la même chose sur le questionnaire que l’on recevra à titre individuel. Pour toutes ces raisons vous avez perdu un client et surtout je déconseillerai votre enseigne autour de moi. Un tel comportement est très dommageable pour votre enseigne et à l’effet contraire recherché sauf si vous souhaitez mettre la clef sous la porte un moment donné. …
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Ça n’est pas qu’un sentiment mais bien un procédé de l’agence dans laquelle je suis allé. J’ai assisté à une conversation téléphonique entre le salarié et son chef qui était sans équivoque. Les essuie-glaces promis par téléphone m’ont été changé d’office sans me demander et facturé 80 euros. J’ai pourtant contesté mais on m’a clairement dit que c’était ainsi et pas autrement ! Une attitude commerciale aurait été de faire les essuie-glaces gratuits comme indiqué lors de la prise de rendez-vous. Le résultat de cette mauvaise expérience plus jamais CARGLASS pour moi et mon entourage !!!
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéC'est cher mais bien.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent ! Très bonne équipe qui vous prend en charge à chaque étape. Un très bon accueil avec des explications claires et précises du déroulé de la réparation. De bons conseils du début à la fin Je recommande sans réserve
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRAS, très professionnel
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès beau travail propre et rapide
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRAS tres bonne intervention
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès accueillent
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétrés bonne prestation
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire, tout était très bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficacité, rapidité et résultat impeccable
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéremplacement du pare brise, suivant un mode opératoire, précis, avec toute la minutie apportée. Ancien pro d'un grand groupe automobile, j'ai eu en charge l'établissement d'une gamme de travail pour ce genre de travail. Professionnalisme et compétence indéniable, faire mieux pour mon avis personnel "non" en équivalence peut être, a voir
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et à l'écoute de mes questions.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRDV rapide et intervention efficace
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiépratique et rapide le changement à domicile
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBonne accueil par la personne qui se trouve à l'accueil. Parcontre en rentrant chez moi je me suis aperçu que la peinture sur les 2 ailes avant était écaillée, surement dû a l'extraction du joint au tournevis pour faire levier. Après il y avait de la colle sur le pare-brise. Mon tableau de bord a une légère éraflure. Mon véhicule a 8 mois. Du coup je suis un peu déçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBeau travail
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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