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Résumé des avis
L'établissement Carglass Antony se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les interventions sont rapides et professionnelles, assurant une excellente prise en charge des véhicules. Les clients apprécient particulièrement la communication claire et le respect des horaires.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéDeux interventions au lieu d'une. Oubli de serrage, utilisation de mauvais vis. Toutefois, accueil sympatique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéReparation mal faite, la petite fissure s agrandi. Il fait attendre qu elle soit de plus de 5cm pour faire jouer la garantie, et changer le pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéService rapide , délais respectés, personnel courtois et sérieux
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéService et orientation clients en phase avec mes besoins
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéL’accueil avec l’agence a été très bon. J’ai eu les réponses à toutes les questions. Seul petit point noir, je me suis aperçu d’un accro effectué lors du changement du pare-brise au niveau de l’intérieur de l’habitacle côté conducteur.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme, je recommande vivement!
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. très rapide et très pro et à l'heure.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien passé le réparateur a été très aimable et à l’écoute
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJe suis content du service la voiture a était pris à l’heure et la réparation a été bien faite le seul soucis c’est que je n’ai jamais reçu le mail pour bénéficier du cadeau Bosh de la brosse pour nettoyer le Jante … c’est très dommage car j’étais fortement intéressé par celle ci . Au final j’ai rien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe tenais à vous faire part de mon expérience récente lors de mon intervention chez CARGLASS ANTONY le 03 aout 2023. Je dois dire que j'ai été contrarié par certains aspects de l'intervention, et je souhaite partager mon avis avec vous dans un esprit constructif. Lors de la prise de rendez-vous, on m'avait informé qu'il y en aurait pour un maximum de 45 minutes pour remplacer le déflecteur de mon véhicule. Cependant, à mon arrivée à 13h40, j'ai été informé que mon véhicule pouvait être bloqué jusqu'à 18h15 soit 4h30, ce qui m'a pris par surprise et a compromis d'autres engagements que j'avais prévus ce jour-là, notamment un rendez-vous important. Heureusement, l'hôtesse avec qui j'ai échangé s'est montrée compréhensive et a pris l'initiative de parler à l'équipe pour m'arranger et me faire passer dans mon créneau réservé. Je tiens à souligner que j'apprécie l'effort de l'hôtesse pour régler la situation et son attitude amicale tout au long de l'intervention. Cependant, je pense qu'il serait bénéfique de revoir les procédures de prise de rendez-vous pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. J'espère sincèrement que ce feedback vous sera utile pour améliorer vos services. Je reste un client fidèle et j'ai toujours eu une bonne expérience avec votre entreprise jusqu'à présent. En faisant preuve de plus de transparence concernant les délais d'intervention et en veillant à respecter les horaires convenus, vous pourrez offrir un service encore plus satisfaisant à vos clients. Je vous remercie de prendre en considération mon feedback, et je suis convaincu que vous saurez en faire bon usage pour améliorer vos services. Cordialement,
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, clair, et bon accueil.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe technicien est très sympathique, professionnel et rapide.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et très bon travail
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait. Excellente qualité de service. Et bravo pour l'accueil de la jeune Anna qui s'est occupée de moi,, impressionnante de patience te de professionnalisme.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAccueil agréable. Disponibilité des équipes. Efficacité de la prestation.
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