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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Martin D'Heres offre un service rapide et professionnel. Les clients apprécient le nettoyage des véhicules, l'efficacité des interventions et la qualité des explications données.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBien accueilli. Bon conseil. Courtois
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTout était ok tant pour la prise de rv que pour l'accueil
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien service
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéréactif
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSuper et l intervenant des plus charmants
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Je mettrais « soit reconnu …..
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil, des explications claires. Le travail est efficace et ils ont même pris le temps de passer un coup d'aspirateur ! Nickel !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéNe prennent pas le temps de regarder le véhicule pour vérifier le modèle exact de vitrage à changer avec la teinte qui correspond, au final une vitre avec la mauvaise teinte et plein de bout de verres encore présent dans la voiture, dommage qu’il n’y est pas 0 étoiles en note proposé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Rien ne s’est bien déroulée… En ce qui concerne la carte grise ils l’avaient en leur possession lors de l’intervention.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJjjjj
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, dans les temps. Explications claires et détaillées
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonsoir merci de votre message et je pense pas à bientôt je ne veux pas cassé mon pare-brise cordialement madame Barroso Christiane
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli , rendez vous rapide , récupération du véhicule dans les temps et sans problème
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIntervention ok Mais processus de prise de rendez-vous catastrophique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Prise de rendez-vous sur site la 1ère fois avec réservation d'un créneau. On me rappelle pour me dire qu'il ne s'agit qu'un souhait et que ce créneau n'est pas disponible. Idem avec prise de rendez-vous par internet. Processus pas très commercial, et pas sérieux.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéParfait à tout point de vue de l'acceuil au travail effectué, merci à l'équipe Carglass Saint Martin d'Hères
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBeaucoup de va et vient, du temps et de l'énergie mobilisé pour changer un déflecteur je vous laisse prendre connaissance de l'historique pour comprendre. Cdt
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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