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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Pierre Benite se distingue par son professionnalisme, son efficacité et un service de qualité, rendant les véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient également l'accueil chaleureux et la rapidité d'intervention.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLes éclats de verre dans la voiture n’ont pas été aspiré je ne trouve pas sa normal.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéThe pillar cover was damaged during the installation of the front windscreen. This can happe, but be honest about it and don't try to hide. It can be fixed easily. Otherwise it would be a 5 star rating
Réponse de carglass.fr
Hello, thank you for your comment which we are sorry to read. We invite you to contact our consumer service, specifying your invoice number: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Yours truly. Julie from Carglass®, specialist in windshield replacement and windshield impact repair
Réponse de A. A.
Dear Carglass. Today the damaged cover was replaced by your colleagues in the Netherland. Their support in this has been very good. Also we still found a lot of glass in the car. All in all carglass France didn't do a very good job. The damage itself was caused during the replacement of the front windshield. As said before if people work, people make mistakes, that is normal, but in this case they tried to hide it by bringing the car quickly outside into the dark so we couldn't see it. That is really poor customer service, or simply bad behaviour. If they would have said, sorry we damaged the cover but we cannot replace it right now, but you can safely drive home, than i would have said ok you provide good service. Maybe something to keep in mind when giving customer training.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, remplacement de ma vitre assez rapide, je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, le technicien a été rapide et efficace pendant son intervention. Je recommande…
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéPro et à l’écoute.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéMerci à Carglass d'avoir pu nous proposer un rendez-vous en avance, j'ai pu avoir ma voiture 1 jour plus tôt !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéAccueillant, professionnel et a l'écoute
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels et courtois!
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéMerci votre travail
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas eu de cadeau carglass Ce n était pas la période on m'a dit Rien étais disponible Même pas les balais Sinon il fallait payer Merci de votre réponse Bien cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié de notre promotion. Nous nous efforçons d'offrir les meilleures offres à tous nos clients, mais il peut y avoir des circonstances qui empêchent certains clients de profiter de nos promotions. Nous vous invitons à vérifier que votre intervention vitrage a bien eu lieu, ou a été programmée, pendant les dates de la promotion et, si c'est le cas, veuillez contacter notre service consommateurs pour obtenir de l'aide : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévu, l'équipe est chaleureuse et professionnelle. Ils ont même fait des heures sup alors que l'agence fermait exceptionnellement plus tôt en ce samedi 30 décembre !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéservice qualitatif et professionnel pour un changement de pare brise et toutes les vitres avaient été nettoyées et l'intérieur aspiré
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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