Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass à Salon de Provence offre un service rapide et professionnel, avec une équipe accueillante et de qualité. Les clients apprécient la convivialité, la ponctualité et les soins apportés à leur véhicule.
-
A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait.
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTravail impeccable
-
A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail et technicien sympa et sérieux
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, un peu déçu par Carglass numéro 1 mondial ! Prise de rendez-vous dans un centre le 20 août, changement du pare-brise le 3 septembre ! Un peu long quand même pour le numéro 1 ! Lors du changement de pare-brise on vous annonce monsieur il y en a pour 3h ! Super ! si j'avais su avant , je me serais organisé autrement vu la durée. Pour finir suite à cette intervention . le lendemain à 6h30 du matin vu qu'il pleuvait j'actionne mes essuie-glace pour partir en déplacement malheureusement ils s'entre choqués super! J'ai réussi à me dépanner sous la pluie le top merci Carglass ! Quand on démonte des essuie-glaces pour une dépose de pare-brise. Au remontage on vérifie leur fonctionnement, ça évite ce genre de retour. Juste un grand bravo à l'équipe marketing communication car tout plein de pubs! ça donne envie, parfois la réalité est autrement... Bien Cordialement à vous
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLa prestation ne correspond pas à la pub télé ! Rdv après 3 jours, durée 1 heure au lieu de 30 minutes, la voiture n'était pas nettoyé. Le "cadeau" n'est pas donné mais très compliqué à avoir et encore faut-il le récupérer chez Norauto... Mais la réparation était bien faite !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais et restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Le problème n'est pas la qualité du travail du centre, mais la différence entre la pub TV et la réalité de la prestation !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéheure du RDV respectée, accueil et prise en charge rapide et efficace
-
A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillants, très professionnels,à l'écoute du client avec des conseils précieux et utiles
-
A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMoyen car ils devaient me contrôler gratuitement le filtre habitacle et la batterie mais ils l’on pas fait. Même quand j’ai fais la réflexion au responsable il m’a juste répondu :<< non sa n’a pas été fait >>. De plus je me retrouve avec 2 petits éclats que je n’avais pas vu avant l’intervention. Ils m’on juste répondu que ce n’était pas eux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour. Cela a déjà été fait mais rien n’a changé
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
-
A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéaprès mûre réflexion 3 étoiles : j'en enlève 1 pour l'insistance à changé mon filtre habitacle à un tarif prohibitif et 1 pour la propriété de l'intérieur du pare-brise.... j'aurais aimé un pare brise propre plutôt qu'un vague coup d'aspirateur à l'avant de mon véhicule.....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
-
A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéparfait merci
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil super travail impeccable
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.compétant.efficace
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, accueil agréable, restitution conforme. J'attends cependant le mail concernant l'aspirateur (intervetion réalisée par vos soins le 16/08/24). C'est apparemment beaucoup plus facile d'envoyer de mail de satisfaction plutôt que l'adressage de l'aspirateur.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services.Votre code promotionnel sera envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sous un délai de 10 jours ouvrés. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant ce délai. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse qui me rassure. Cependant bien préciser à vos techniciens qu'ils précisent un délai de réception de mail de 10 jours. Cela éviterait des échanges "inutiles". Bien à vous Bruno de MULLER
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et totale.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil super le travail vite fait et bien fait
-
A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
-
A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès « carré », le personnel tient informé du suivi et du délai de réparation, ce qui est très agréable.
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPas loin de la perfection
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
