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Résumé des avis
Carglass à Castelnau le Lez se distingue par son efficacité, son accueil et des interventions professionnelles. Les clients apprécient la rapidité des prestations et le soin apporté aux véhicules, souvent nettoyés après service.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu travail soigné aucun problème
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéVite et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTravail rapide et sérieux, ... mais pas de code, ni de nouvelles de mon formidable aspirateur 12 v.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et service parfaits!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Équipe gentille et bienveillante, je recommande !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès jien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous fixé pour la pose d'un plexiglas au final un simple plastique a été mis alors qu'à l'accueil on m'a fait signer un papier pour la pose de ce plexiglas (st jean de vedas) Pose 8 jours plus tard de la vitre à castelnau le lez et n'ont pas constaté que le mécanisme de la portière touchait la vitre lorsque la porte était fermée ce qui risquait de casser à nouveau la vitre lorsqu'on la baisse; Il me semble que cela aurait dû être observé et signalé lors de la pose.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait. Je recommande. Du site Web à la pose de mon pare-brise, tout s'est passé en moins de 48h, et ceci en plein mois d'août. J'ai même obtenu l'avance de l'horaire de mon RdV en magasin...
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAu top 👌👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéla personne à l'accueil pas très aimable avec les clients, et remarques un peu déplacée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéNettoyage intérieur un peu léger. Sinon entière satisfaction.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEt bien apparemment pare-brise bien posé mais ils m’ont cassé la clef de contact les essuie glaces ne marches plus et il manquait un cache ! Véhicule immobilisé 24h du coup dans vos ateliers avec mes 2 enfants c’était un peu stressant !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPersonnelbtres accueillant etctres professionnel
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace très aimable à l acceuil
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications, travail de qualité
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAucun PB , prise de rdv et réception agréable
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