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Résumé des avis
L'établissement Carglass Dijon - Chenove est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de ses interventions. Les clients apprécient la qualité de service ainsi que l'efficacité et la compétence de l'équipe, toujours très réactive et attentive.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéDe la prise de rdv au rendu du véhicule : tout c'est très bien passé :) Accueil, conseil et sourire.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéJ'ai fait remplacer mon pare brise le vendredi 9 juillet et le lundi 12 juillet j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon nouveau pare brise fuyait de toutes parts .J'ai du faire 140 km sous une pluie battante dans un habitacle inondé !!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCentre vraiment professionnel, très bien reçu, ponctuelle sur les heures de rdv et donne suffisamment de conseil et de renseignements.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTravail bâclé, à reprendre. Clips casses , boudin de colle à l'intérieur de l'habitacle, garnitures intérieures salies et tableau de bords sale , non nettoyé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéNous sommes toujours contents des prestations de chez CARGLASS
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPare-brise à changer. J'ai été très bien prise en charge du début à la fin avec un contact très agréable que ce soit par téléphone ou physiquement. Mes essuies glaces ont étaient changés comme précisé dans la publicité du moment. Le plus : la prise de RV sur site internet qui permet de choisir facilement son RV et quelque soit l'heure. Pour moi, expérience parfaite du début à la fin.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, respect des horaires, bon travail...
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité et professionnalisme avec le produit offert à chaque intervention
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBelle équipe. Pro et à l’écoute.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBonne communication bonne explication pour le déroulement des travaux
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu Nettoyage du véhicule Au top
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéintervention rapide, employé très sympa
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule mal nettoyé restait des résidus de plastique un peu partout dans le véhicule, quand au changement des essuie-glaces gratuits totalement inexistants, téléphone a l'agence de chenove ou il a fallu que je me déplace pour prouver qu'il n'avait pas été changé alors que le technicien stipulait le contraire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTravail bâclé et aucun nettoyage alors qu’il est facturé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
J’ai déjà répondu à une enquête de Carglass et aucun retour alors qu’on m’a précisé qu’on me recontacterait
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéOn te promet le remplacement du filtre à pollens gratuitement pour que t'aille chez eux. Bien sur lorsque le gars arrive, il t'annonce qu'il y à rupture de stock sur ce produit mais bien sur il viendra te le charger ultérieurement. Et toi 2 mois après, t'attends toujours.....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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