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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Thonon Les Bains se distingue par son équipe professionnelle, rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la clarté des explications fournies. La majorité des interventions sont bien réalisées, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRapide efficace personnel très sympathique
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRésidus de colle sur le soufflet de l’évier de vitesse Pièce cassée au niveau du frein à main, mais s’est bien gardé de le dire Et pas eu mes essuies glaces bosch
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos balais d'essuie-glace Bosch. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte, afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 4 rdv, mon pare brise à enfin pu être changé !! Des soucis pour avoir le bon pare brise, des erreurs dans la prise de rdv entre l’agence et la centrale …
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initiale survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour . Ma carte grise avait bien été fournie et malgré tout le modèle commandé n’était pas le bon.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétres bonne accueil
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTRAVAIL IMPECCABLE DELAI REPECTE. MANQUE SIMPLEMENT LES BALAIS D'ESSUIE GLACE EN CADEAU
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité et fiabilité
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation conforme à ce qui était attendu. Facilite de prise de rendez-vous, Temps d’intervention rapide, Réparation ok, Personnel avenant
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié3 rendez vous manqués 1 pare brise cassé 2 rendez vous pas enregistré 3 pare brise pas présent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié3 mois pour remplacer une petite vitre arriere de ma bmw, beaucoup de baratin, donne des rdzvous alors qu il n ont pas la vitre, abîmé mon pare-chocs avant mais vu trop tard, et mon rien donné sur la promo que vous faite actuellement, je suis très déçu et en colère vu la pub que vous a la télé, le service n'est vraiment pas là. Merci de prendre en considération mes remarques
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéFranchement sans plus... Quand on voit le tapage fait avec leur publicité ! On peut s'attendre à ce qu'ils soient au top... En pratique c'est moins convaincant ! Voiture sale après leur intervention, débris de colle et de verre et trace noires sur le tissu blanc des montants de parebrise... Quand aux offres promotionnelles dont il nous rabâche l'existence dans leur spot publicitaire je n'en ai pas vu la couleur... Plus de 900 euros pour changer le parebrise et ils me propose de changer mes essais glace avant pour plus de 60 euros. Il faut pas exagérer !!! Bref, je n'irai plus chez carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrou bouché, a voir si cela tiens dans le temps
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant Très contente
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, on m’a pas proposer le cadeau dont vous faites la pub à la télévision.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéVitre conducteur brisée par effraction. Interlocuteur très réactif, très arrangeant pour trouver au plus tôt un rendez-vous le plus proche possible géographiquement en pleine période de vacances entre Noël et Nouvel An. Aucun autre prestataire n’était disponible dans cette période. Ils se sont occupés de tout, y compris le dossier d’assurance. Il suffisait juste de se rendre au rendez-vous. Intervention de qualité dans les temps, restauration à l’identique. Il n’y a que ce nom pseudo-anglophone qui fait tâche et me repoussait initialement. Trouvez un nom en français et ce sera juste parfait Félicitations.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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