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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Thonon Les Bains se distingue par son équipe professionnelle, rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la clarté des explications fournies. La majorité des interventions sont bien réalisées, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réactivité au top. Très serviable. Rien à dire
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéConforme aux engagements
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et réparation au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiébonne expérience; très bon accueil, serviable, respect des RDV, très bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéService de qualité et pare brise d'origine constructeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéle nombre d'étoiles parle à lui seul.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéniquel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai dû attendre car mon dossier n’a pas été ouvert auprès de mon assurance. Et le scotch double face pour réinstaller le badge autoroute ne tient pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéA domicile faux dit la publicité. en 3 heures faux car pause dejeuner compter 5H. Retourné 2 fois car mon taximetre etait debranche (la deuxieme pas assez clipse il fallait le savoir. Et surtout meme en communicant avant le cable du taximetre se decollait bien sur l'autoroute. j'ai du faire 40 kms pour aller chez mon installateur de taximetre a st julien en genevois. Concession toyota carossier eux c'etait bien collé.(' eme parebrise sur mon chr en 4 ans. Par contre votre receptioniste tres bien, rapide, courtoix et minutieux. Mes collegues taxis m'avaient prevenu pour le decollage du cable chez carglass donc j'ai communique mais je pense que vous avez pas en stock ces baguettes pour coller le cable taxi comme mon installateur.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien,bien accueilli, personnel gentil ! Je recommande avec plaisir !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAucun service à domicile possible depuis le mois de juillet . En changeant mon pare-brise l’employé de carglass a cassé le moteur d’un de mes essuies glace en me disant que ça arrive et ne m’a trouvé aucune solution en dédommagement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà attribué la note maximale de 5 étoiles à l'agence de Thonon les Bains pour son accueil et son professionnalisme.. Sur Google aussi !
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéService pas professionnel Cole sur pare choc véhicule rendu salle avec des emballages partout
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa. Travail efficace. Merci.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnelle.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçue. J'ai dû me déplacer 3fois pour une intervention. Aucun suivi aucune communication. A fuir !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe dynamique, service correct, sérieux.
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