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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Thonon Les Bains se distingue par son équipe professionnelle, rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la clarté des explications fournies. La majorité des interventions sont bien réalisées, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéle rendrez-vous est respecté, l'accueil très sympa, le délai d'attente prévu est fait à l'heure dite et votre voiture vous est rendue très propre. Je recommanderai vos services à tous mes proches. encore merci
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie. Ma voiture a été prise en charge directement et le travail très bien réalisé. Rien à redire, c'était parfait.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéOk pour moi a part le joint de pare brise qui n'était pas remis correctement et l'angle de fixation de l'essui glace n'était pas correct non plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel aimable, serviable et compétent
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour , déçu , il a fallu un mois pour avoir mon pare brise . Sinon pas de soucis en centre .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais et restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTip top
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente de la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifié3 mois et demi pour avoir un pare-brise qui ne correspondent pas a la marque de mon véhicule! Alors que je me suis déplacé 4 fois et que à chaque déplacement j'ai insisté sur les caractéristiques, à ce jour j'attends toujours un retour du responsable du site carglass THONON LES BAINS, Ajouter à ça aucun produit offert comme annoncé sur la pub Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, à recommander
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAccueil et services impecable.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéÉquipe et accueil professionnelle, travail consciencieux et efficient. Merci aux personnels de carglass d'anthy sur leman.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiétravaux faits dans un délai très respectable, surtout pendant les vacances
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPonctualité serviabilité sérieux amabilité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien. Je n’ai pas eu la brosse…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Pourrai-je avoir une brosse? Comme convenue? Cordialement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié3 semaines d’attente avant intervention et à part recevoir des essuie-glaces à chaque intervention (2 x en un an) où sont vos offres listées dans vos publicités télévisuelles ???
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de A. A.
Merci pour votre message mais donc ou sont vos offres proposées durant vos spots télévisuels ? Publicité mensongère ?
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCarglass n’a pas bien pris en compte le contrat d’assurance et m’a affirmé que tout serait pris en compte alors que mon assurance ne prend pas Le Bris de glace en charge. Résultats, je me retrouve à devoir dépenser de l’argent que je n’ai pas.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJe vous conseil d’aller directement en magasin car leur plateforme de réservation vous propose des dates et des heures mensongères. Apres le rdv en ligne on vous rappel et on vous préviens que c est juste des souhaits puis on vous propose un rdv 3 semaines plus tard au minimun. Un service qui ne sert a rien. Je n’ai jamais vu un service de reservation aussi mauvais. Ils ont juste de la chance que le personnel en magasin est top et professionnel. Ne perdez pas de temps avec leur systeme de reservation en ligne.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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