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Résumé des avis
L'établissement Carglass La Roche Sur Yon offre un service excellent, avec une équipe très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les interventions sont rapides et de qualité, et le personnel fournit de bons conseils, contribuant à une expérience client très positive.
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B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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E.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bonne intervention
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W.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme, mais vente "forcée" sur accessoires non pris en charge par l'assureur (balais E-G, produit anti-pluie).
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Patrice M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRéparation bien effectuée, véhicule rendu propre .
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H.
2 avr. 2025
Avis vérifiéBon service rien à redire
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Loriane G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et sérieuse. Parfait !
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Dimitri C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude Carglass ne donne pas bonne réputation, ma voiture a attendu 45 minutes avant que quelqu'un commence a s'en occuper ! De plus j'ai du retourner au centre car plein d'eau dans le capteur de pluie ! Et je trouve que mon nouveau par brise a un défaut ce qui crée une déformation visuelle ! Je ne suis pas satisfaite de cette intervention ! Ha oui aussi la blague on me propose de changer mon essuie glace arrière pour 80€ alors que sur Oscaro le balai d'essuie glace Bosh et a 6€ ! Chercher l'erreur !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRAS, équipe courtoise souriante et professionnelle
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Kylian G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAgréable et pro, rien à dire.
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G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Loane G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa et efficace
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T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Votre publicité dit le remplacement en une demie heure. Moi ils ont mis 1h30 et je n'ai pas reçu la carte de lavage Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. C'est la réparation d'un impact qui dure 1/2 heure et non le remplacement du pare brise. Concernant notre promotion nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Joelle M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Gregory G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTravail très professionnel.
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A.
1 avr. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Maria P.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès pro, sympathiques et à l’écoute. Irréprochables!
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Stephanie B.
18 mars 2025
Avis vérifiéPrise de rdv rapide sur le site, prestation de qualité pour le remplacement du pare brise. Je ne mets que 3 étoiles. Je me suis retrouvée à payer 64€ pour un remplacement d'essuie glaces en bon état (le technicien me disait qu'ils allaient ''rayer'' le pare brise neuf) et une fois les essuie glace changés, encore 70€ pour des filtres d'habitacle sales et abimés. Si le diagnostic des filtres avait été fait avant le remplacement pare brise, j'aurais choisi le remplacement des filtres d'habitacle plutôt que les essuie glace qui au final étaient encore en très bon état. En plus, c'était des Bosch, mais j'ai le sentiment d'avoir été roulée dans la farine car ses Bosch à lui étaient de ''meilleure qualité''. La technique commerciale de Carglass est bien rodée, étant donné que le pare brise est payé par l'assurance, ils rentabilisent leurs déplacements avec ce ''forcing''.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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E.
16 mars 2025
Avis vérifiéL'accueil et l'intervention c'est bien passer, rien à redire.
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Catherine B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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