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Résumé des avis
Carglass Gueret offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et accueillant. Les interventions sont bien expliquées et satisfaisantes, séduisant ainsi de nombreux clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéPas de souci petite structure mais efficace
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTravail très soigné et méticuleux. Respect des horaires programmés. Véhicule rendu impeccable. Courtoisie et politesse.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. On récupère une voiture toute propre, sans aucune trace.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéVraiment très bien et quel confort le service à domicile !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace rapide.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe service rdv excellent l'accueil et le travaille excellent mais certain clients qui vienne pour un renseignements prenne le responsables pour un chien pas de s 'il vous plaie et encore moin de merci et le responsables ne peut rien faire sais décevant
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonne très professionnelle
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour un pare brise je suis restée cinq à dix minutes avec le technicien où il a essayé de me vendre un produit a 38€ pour le pare brise + l essuie glace arrière 14€. Je suis partie et il m a rappelé trois fois pour me vendre un filtre 54€ et pour faire changer ma batterie qui soit disant été très faible et il était étonné que je sois pas déjà en panne 160€ la batterie.et encore un dernier coup de fil pour me vendre le nettoyage de mon véhicule 5€. Ce qu il ne savait pas c est que lendemain j avais rdv chez mon garagiste pour une vidange je lui donc demandé de vérifier ma batterie, sans étonnement ma batterie est à 60% donc inutile de la changé, mon garagiste qui est correct m'a dit que je ne risquez rien. Alors vive la consommation et je ne recommande pas Carglass car ils veulent vendre d ailleurs on dirait des vrais vendeur . Attention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiébon travail
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel adorable dans la course, mériterait un secrétariat à mi temps??
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiérapide trés aimable travaille soigné
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéVente par téléphone de produits et services autres que ceux pour lequel la prise de rendez-vous a été effectuée (sans doute une façon de se rembourser du dégivreur offert pour le remplacement d'un pare-brise) : - surprise par le prix excessif d'une batterie - remplacement du filtre d'habitacle "sans doute jamais changé vu son état" (retrouvé facture de juin 2021 comportant notamment le remplacement de ce filtre !) - nettoyage du véhicule annoncé par téléphone à 5€ en vertu d'une réduction accordée en lien avec le remplacement du pare-brise : facturé 30€ - contacté le service consommateurs Carglass qui devait ouvrir un dossier de réclamation et m'envoyer un mail à cet effet : jamais effectué - contacté Carglass Guéret après en avoir obtenu le numéro auprès du service consommateurs : laissé un message en expliquant les faits et en demandant à ce qu'on me rappelle : je n'ai jamais été recontactée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéreparation pas parfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétravail propre et soigne par contre j ai fait la demande du degivreur karcher le 5 decembre a ce jour j ai encore rien recu peut etre une publicitee mensongere
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, aimable, qualifié. Service effectué avec sérieux. Pleinement satisfait du service rendu. A recommander aux potentiels clients
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