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Résumé des avis
L'établissement Carglass d'Avallon se distingue par un accueil chaleureux, un service rapide et des techniciens professionnels, attentifs et efficaces. Les clients soulignent la qualité des explications et la satisfaction générale vis-à-vis des interventions réalisées.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu environ 4 semaines pour une intervention (vitre joint) pour finalement une pose de joint mal faite. L’air et l’eau rentre dans ma voiture et toujours pas de solution de la part de Carglass!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour. Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, très bon travail. Personne agréable et a l'écoute. Votre créneau horaire est trop large ( une matinée complète)
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéNon efficace, rdv a domicile annulé suite a erreur de PBrise, attente en centre, mauvaise prise de rdv, service des avis qui doivent rappeler sous 72h ne rappel pas, bref je ne reviendrai pas chez vous
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Carte grise en main, jai même prévenu l operateur que c'était le plus grand parebrise. Ceci m'a obligé a posé 2 après midi de congés et faire 70 km pour reparer. Aucun dédommagement ou geste commercial de votre part?
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide ponctuel nickel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil Personnel compétant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien mais un peu cher
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRésine qui a provoqué des micros fissures sur le pare prise mais d’après le réparateur cela est normal et pour lui le pare prise est réparé! Résultat nous avons dû faire appel à un autre service!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéExcellent travail effectué par Lucas. Il est arrivé à l'heure, à été de très bons conseils et à effectué un travail soigné. Nous sommes parfaitement satisfaits.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Intervention rapide et sérieuse . Bonne explication sur l’intervention qui sera effectuée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéCela c'est bien passée malgré la pluie
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéService excellent et rapide
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTRES BONNE INTERVENTION DE REMPLACEMENT DE PARE-BRISE. PAR CONTRE L'ANCIEN PARE-BRISE EST TOUJOURS CHEZ MOI MALGRÉ DEUX RELANCES AU MAGASIN.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation du réparateur
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service, et bien appréciable .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention en atelier est très satisfaisante, La prise de rendez-vous l'est beaucoup moins. Site "indisponible" au moment de la validation --> de 20 min avec la plateforme téléphonique, pour détailler, confirmer, répéter puis re-confirmer des éléments "nécessaires" à la prise de rendez-vous et finir par le fixer en atelier car "obligation" d'un abri malgré le ciel clair et dégagé du jour.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéRAS, travail efficace, personnel agréable et compétent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et explications claires
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétres bon accueil les explications avant et apres l intevention sont claires
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