Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Marie-Anne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le délai dans la réception de votre commande de boucles d’oreilles. Après vérification, il s’agit d’un article fabriqué en atelier, avec un délai d’environ sept semaines, indiqué sur la page de l’article afin que nos clients puissent en prendre connaissance lors de leur commande. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement une notification par e-mail vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Je comprends que ce délai puisse être frustrant et je suis navrée pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Nous espérons que vos boucles d’oreilles vous apporteront entière satisfaction à leur réception. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Léa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas reçu votre commande. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Après vérification, votre colis est indiqué comme livré à votre adresse le 29/01/2026. Suite à vos prises de contact auprès de notre service client signalant la non-réception, une remontée a bien été effectuée auprès de notre service interne afin de procéder aux vérifications nécessaires, comme cela vous a été précisé lors de vos échanges. En cette période de flux particulièrement importants, les délais de traitement des dossiers peuvent être allongés par rapport à l’habitude. Soyez assurée que votre demande est bien en cours de suivi et qu’une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un accompagnement attentif et un traitement sérieux de chaque situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience en magasin n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au service apporté à chacun de nos clients, et je suis navrée si cette attention n’a pas été perçue lors de votre visite. Nous espérons toutefois que votre bijou a apporté entière satisfaction et qu’il vous procure plaisir et bonheur au quotidien. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements. Les retours de nos clients sont essentiels, car ils nous permettent de continuer à perfectionner nos services et à garantir une expérience agréable et professionnelle à chaque visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.