Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Anaelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés avec vos boucles d’oreilles. Notre service client vous a initialement proposé de vous rendre en boutique afin que nos équipes puissent examiner le produit et vous apporter une solution adaptée. Toutefois, si aucun magasin n’est accessible à proximité et que les boucles présentent un défaut à la réception, un e-mail vous a été envoyé afin que vous nous transmettiez les documents nécessaires. Cela nous permettra de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée pour procéder au retour du produit. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience, en ligne comme en magasin, se déroule dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Camille, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le désagrément rencontré concernant la livraison de votre commande. Après vérification, le transporteur indique que le colis a été livré le 28/01/2026 et votre signalement nous est parvenu le 02/02/2026. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie relative à la livraison doit être signalée dans un délai de trois jours suivant la réception afin que notre service client puisse intervenir. Sans notification dans ce délai, il ne nous est malheureusement pas possible de donner suite à la demande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous regrettons que cette situation ait pu être source de frustration. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Camille, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cette commande comprend deux bagues que vous avez récupérées en magasin. Votre avis semble en fait se rapporter à une commande précédente pour laquelle vous aviez contacté le service client en indiquant ne pas l’avoir reçue. Après vérification, le transporteur indique que le colis a été livré le 28/01/2026 et votre signalement nous est parvenu le 02/02/2026. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie relative à la livraison doit être signalée dans un délai de trois jours suivant la réception, afin que notre service client puisse intervenir. Sans notification dans ce délai, il ne nous est malheureusement pas possible de donner suite à la demande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous regrettons que cette situation ait pu être source de frustration. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette le désagrément rencontré concernant votre commande et tiens à vous confirmer que le paiement par PayPal est bien proposé sur notre site. Il est possible que le problème rencontré soit lié à votre compte PayPal ou au navigateur utilisé lors de la commande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience d’achat, en ligne comme en magasin, se déroule dans les meilleures conditions et de manière sécurisée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.